OEMにとってのテレマティクスの未来
デジタル時代における車両管理の枠を超えて、OEMにとっての基本的テレマティクス・ソリューションと先進的テレマティクス・ソリューションの可能性を探る。
はじめに
テレマティクスは電気通信と情報処理を組み合わせた技術で、企業の車両運行管理方法に革命をもたらしました。しかし、テレマティクスの急速な進歩に伴い、基本的なテレマティクス・ソリューションと高度なテレマティクス・ソリューションの違いを理解することが不可欠です。このホワイトペーパーでは、基本的なテレマティクスと高度なテレマティクスの両方の利点と限界を探り、高度なテレマティクスが提供できる可能性と技術革新について説明します。
このホワイトペーパーでは、まずテレマティクスについて簡単に紹介し、オフハイウェイOEM業界におけるテレマティクスの現在の利用状況も紹介する。その後、ベーシックテレマティクスとアドバンストテレマティクスの定義を掘り下げ、2つの技術の違いを簡潔に強調する。
続いて、テレマティクス技術の現状を概観し、現在何が可能か、業界の将来はどこに向かうかを論じる。この展望には、企業が高度なテレマティクスをどのように始め、将来の革新に備えることができるかについての説明も含まれる。
最後に、ホワイトペーパーでは、先進テレマティクスがオフハイウェイOEM業界に提供できる最も有用でエキサイティングな可能性のいくつかを紹介する。これにより、企業はこの技術をどのように活用して業務を改善し、市場での競争力を維持できるかをよりよく理解できるようになる。
テレマティクスとは？テレマティクスとは？
テレマティクスとは、遠隔地間でデータを送受信するために情報技術を利用することである。電気通信と情報処理を組み合わせ、リアルタイムの通信と情報交換を提供する。
テレマティクスは、車両の追跡や管理、産業機器の遠隔監視、安全性確保などに広く利用されている。自動車のテレマティクス・システムは、リアルタイムの追跡、遠隔診断、安全機能などの機能を提供する。収集されたデータは、レポートやアラートを生成するために処理・分析され、情報に基づいた意思決定を可能にする。
テレマティクス・システムは、車両のネットワークからデータを収集・送信する中央通信システムであるCANバス・デバイス（コントローラー・エリア・ネットワーク）に接続されたテレマティクス・コントロール・ユニット（略称TCU）で構成される。そして、このデータを処理して中央サーバーに送信する。そこから、例えばクラウド、ウェブアプリケーション、サービスツールなど、データにアクセスするために指定されたシステムやプラットフォームに転送される。
テレマティクスは医療分野にも応用され、患者のモニタリングやバイタルサインの遠隔追跡に利用できる。さらに、危険な環境での安全性を向上させ、ドライバーにリアルタイムの交通情報を提供することもできる。
要するに、テレマティクスは、人間の綿密な監視なしには追跡できなかった情報を収集・送信することによって重要な洞察を提供し、それによって様々な産業やビジネスに不可欠なものとなっている。
オフハイウェイ産業におけるテレマティクス
オフハイウェイOEM業界は競争が激しい。他の企業より一歩先を行くために、OEMは機械の性能を常に監視し、最適化する必要がある。そのため、テレマティクス・システムはこの業界で不可欠なツールとなっている。テレマティクス・システムは、建設機械、鉱山機械、農業用車両などの機器に搭載され、幅広い機能を提供している。
オフハイウェイOEM業界におけるテレマティクスの重要な用途の一つは、遠隔監視と診断である。テレマティクスを通じて収集されたデータにより、メーカーは深刻な問題になる前に問題を特定し、メンテナンス・スケジュールを最適化することができる。テレマティクスは機器の使用状況を追跡することもできるため、メーカーは機器の使用状況をよりよく理解し、より効率的なモデルを開発することができます。
オフハイウェイOEM業界におけるもう一つの重要なアプリケーションは安全性である。テレマティクス・システムは機器の操作に関するリアルタイムの情報を提供できるため、メーカーは潜在的な安全上の危険を特定し、是正措置を講じることができます。例えば、メーカーはドライバーの行動を監視し、安全運転に関するフィードバックを顧客に提供することができる。
テレマティクスはまた、例えば、機器の位置を追跡してルートを最適化し、燃料消費量とコストを削減するなど、顧客に効率性と生産性の向上を提供することで、OEMの新たなビジネスチャンスを引き出し、販売機会を増やすこともできる。さらに、テレマティクスは機器のメンテナンスと修理のプロセスを自動化することで、ダウンタイムを減らし、高価な現場での追加修理を減らすことで、OEMをサポートすることができます。このプロセスは、純正スペアパーツの売上増加にもつながり、全体的な収益にプラスの影響を与えます。テレマティクスがサービス部門をレベルアップするあらゆる方法について詳しくは、サービスエクセレンスに関するホワイトペーパーをお読みください。
結論として、テレマティクスはオフハイウェイOEM業界にとって重要な資産として登場し、パフォーマンスを向上させ、プロセスを最適化する様々な方法を提供しています。このため、この技術は競争の激しい業界において、ビジネスに大きな優位性をもたらします。
ベーシック・テレマティクスとアドバンスト・テレマティクスの違い
基本的なテレマティクスと高度なテレマティクスの違いは、システムが提供する機能とデータ分析のレベルにある。基本的なテレマティクス・システムは通常、GPS位置追跡、車速、走行距離などの機能を提供する。また、スピード違反、急ブレーキ、急加速に対する警告を提供することもある。対照的に、高度なテレマティクス・システムは、遠隔診断、ドライバー行動監視、予知保全など、より包括的な機能を提供する。
その理由は、テレマティクス・ソリューションの実装方法にある。基本的なテレマティクス・デバイスは通常、機械の外部に取り付けることによって製造後に適用される。一方、先進的なテレマティクス・デバイスは機械の製造中に組み込まれつつある。このような実装の違いにより、それぞれのテレマティクス・ソリューションには異なる利点と欠点がある。
基本的なテレマティクス・デバイスは製造後に機械に取り付けられるため、どのような車両や設備にも後付けできる優れたオプションです。しかし、テレマティクス機器は機械を観察することから情報を提供する。つまり、機械の外部から追跡できるデータは限られているのだ。
対照的に、高度なテレマティクス・ソリューションは、機械の TCU から直接情報を収集します。テレマティクス・デバイスが機械の心臓部に組み込まれ、機械内部のすべてに接続されているため、データはソースから直接提供されます。その結果、例えば燃料消費量のような情報は、モーターの運転時間や車速によって推定されるのではなく、機械のタンクから直接収集されるため、機械に関するより多くの洞察と、より正確なデータを得ることができます。しかし、このソリューションはより正確で詳細であるにもかかわらず、高度なテレマティクス装置は製造時に構築する必要があるため、後付けオプションではありません。
先進テレマティクスのメリット
先進的なテレマティクス・システムは、機械メーカーに様々なメリットをもたらします。これらのシステムは、基本的なテレマティクス・システムよりも包括的なデータ分析と機能を提供し、企業のオペレーションを最適化し、コストを削減するのに役立ちます。
高度なテレマティクスの主な利点の一つは、機械から直接提供される情報を使って、リアルタイムで機器の性能を監視・分析できることです。これにより、企業は潜在的な問題を事前に特定することができ、計画外のダウンタイムや高額な修理費用のリスクを低減することができます。高度なテレマティクスは、予知保全アラートも提供できるため、企業は予防的サービスを提供し、それによってビジネスチャンスを増やしながら、積極的に保全スケジュールを立てることができます。
高度なテレマティクスが提供する貴重なデータにより、企業は最も情報に基づいた意思決定を行い、的確な行動を取ることができます。機器や車両の使用状況に関する詳細なレポートにより、企業は改善点を特定し、業務を最適化することができます。また、車両管理や資産追跡など、他のビジネス・システムとの統合も可能で、OEMは製品ポートフォリオを多様化し、顧客にさらなる便利な機能を提供する機会を得ることができる。
そして次のステップは、高度なテレマティクス情報を使って、プロセスの自動化、機械の遠隔制御、機械の動作予測、その他多くのイノベーションを実現することです。機械内で起きていることすべてを把握することで、作業現場で手作業をすることなく機械を操作することが可能になります。さらに、メンテナンス作業を正確に予測し、時間内にスケジューリングすることで、コストのかかる機械の故障を防ぐことができる。
マシン・パフォーマンス・モニタリング
大きな問題を回避し、マシンのパフォーマンスを最適化する。
予知保全
ダウンタイムとメンテナンスコストの削減
リモート診断
コストのかかる現地訪問の必要性を減らす。
顧客サービスの向上
積極的かつ効率的な顧客サービス。
データに基づく意思決定
製品開発の意思決定に役立つ。
効率と生産性の向上
事業運営と収益性の改善。
先進テレマティクスへの道を開く
イノベーションは常にプロセスである。自動運転や予知保全など、オフハイウェイOEM業界に恩恵をもたらし、やがては標準となるであろう多くの先進技術は、すでに議論されている。詳細はまだ解明されていないが、それぞれの開発に必要な基本的なツールはすでによく知られている。
リアルタイムでアクセス可能な正確なデータは、すべての機械とプロセスの革新にとって極めて重要である。何がうまくいっていて、何がうまくいっていないのか、どの工程がどの時点で開始されるのか、そして最終的には機械の挙動を正確に予測することを可能にする。全てはデータに帰結するため、高度なテレマティクス・ソリューションへの転換を可能にするためには、3つの重要なステップがある：
ステップ1は、機械から直接、正しくクリーンなデータを収集することである。これは、その後に続くすべての基礎となるため、収集されたデータが非の打ちどころがなく信頼できる場合にのみ有用となる。したがって、CANバスに接続されたTCU（ハードウェア）という形で、適切なハードウェアが不可欠です。不正確なデータは、不正確な分析や予測につながり、プロセスの目的全体に反し、望ましい結果を得ることはできない。
ステップ2は、データを処理し、分析に利用できるようにすることである。これには、ステップ1で収集した大量のデータを処理できる適切なインフラが必要である。これが可能なインフラが整っていなければ、収集したデータに完全にアクセスできないため、そのポテンシャルをフルに発揮することはまだできない。
ステップ3は、データを分析し利用するために、データを可視化し管理することである。そのためには、OEMが実際に結論を出し、データ主導の意思決定を行えるように、データを評価可能にする何らかのポータルやプラットフォームが必要となる。
先進的なテレマティクスの可能性はまだ完全には利用できないかもしれないが、先進的なデータ収集を通じて、こうしたイノベーションの下地はすでに整っている。例えば、Proemionの先進的テレマティクス・ソリューションは機械に組み込まれており、企業は将来のイノベーションに必要なすべてのデータを収集することができる。このデータは、将来への道を開くだけでなく、現在のビジネスにも利益をもたらす機械に関する洞察を提供します。
先進のテレマティクスを今すぐ始めよう
テレマティクスデバイスであるProemion CANlink® mobileは、機械から直接情報を収集し、クラウドベースのDataPlatformにそれらをもたらし、高度なテレマティクスの世界への扉を開きます。これにより、企業は従来の基本的なテレマティクスソリューションでは提供できなかったデータにアクセスできるようになります。これらのソリューションを活用することで、企業は明日の先端技術に備えながら、パフォーマンス、効率性、生産性の向上を通じて業務を強化することができる。例えば、メンテナンス・サービス・プロセスの自動化、リモート・サービスの提供、機械性能の監視と最適化、ビジネス・コストの削減などがすでに実現されている。これらは、市場で最も先進的なテレマティクス・ソリューションによって今日すでに実現できることのほんの一例にすぎません。
さらに、Proemionテレマティクスソリューションの双方向性のおかげで、機械と人間の間の高度なコミュニケーションもすでに確立されています。つまり、企業は情報を受け取るだけでなく、必要に応じて機械に指示を出したり、ソフトウェアを更新したりすることができ、これは先進技術への道を開く重要なステップとなる。
Proemionテレマティクス・ソリューションのこれら2つの特徴（機械に内蔵され、機械に直接接続されたハードウェアと双方向性）は、将来の進歩に必要なデータを現在提供し、以下に挙げるような来るべき技術に機械を備えることができます。
データサイエンス
データサイエンスは、科学的手法、プロセス、アルゴリズム、システムを用いてデータから洞察や知識を抽出する学際的な分野である。収集された複雑なデータの意味を理解するために、統計学、数学、コンピュータ・サイエンス、領域固有の知識など、複数の分野を包含する。データのパターン、傾向、関係を特定するために様々な技術を活用することで、組織はデータ主導の意思決定を行うことができる。これらの技術には、データマイニング、機械学習、統計モデリング、可視化、予測分析などが含まれる。データサイエンスには、データの信頼性、正確性、一貫性を確保するためのデータクレンジング、処理、準備も含まれる。
適切なデータサイエンスは、オフハイウェイOEM業界における有益なイノベーションの以下の3つの例のベースラインを作成します。
先進的なテレマティクス・ソリューションによってオフハイウェイの車両や機器を自動化すれば、業界は一変する可能性がある。自動運転車両の出現により、人間のオペレーターは必要なくなり、効率と生産性の向上につながる。GPS、センサー、高度なアルゴリズムを組み合わせて使用することで、これらの車両は自律的にナビゲートし、運転することができ、人間の介入の必要性を減らすことができる。さらに、この自動化技術は、人為的ミスによる事故のリスクを低減することで、安全性を高める。その結果、先進的なテレマティクス・ソリューションはオフハイウェイ業界で待ち望まれており、業界関連の展示会ではすでに大きく取り上げられている。
先進的なテレマティクス・ソリューションは、オフハイウェイの車両や機器を制御・監視する方法に革命を起こすことができます。これらのソリューションが提供する遠隔制御機能により、組織は世界中のどこからでも機械の操作と監視を行うことができます。このため、複数の拠点やロケーションを持つ組織にとって、資産の一元管理が可能になるこの機能は特に有用である。すでに今日、プロエミオンのOEM向けグローバルOEMテレマティクス・ソリューションで遠隔機械監視が可能であり、遠隔制御への道が開けている。
将来的には、リモートコントロール機能により、現場に担当者が物理的に立ち会う必要がなくなり、安全性が向上する可能性もある。さらに、リソースをより効率的に使用できるようになるため、運用コストの削減にもつながる。
機械学習アルゴリズムは、オフハイウェイ産業における高度なテレマティクス・ソリューションに不可欠となる。これらのアルゴリズムは、車両や機器から収集された膨大な量のデータを分析することで、貴重な洞察や予測を提供することができる。これにより、組織は業務を最適化し、コストを削減し、効率を向上させることができる。機械学習アルゴリズムはまた、人間の目には見えないパターンや異常を特定することができ、重大な問題になる前に潜在的な問題を特定するのに役立ちます。機械学習の力を活用することで、組織は生産性を最大化しながら、機器の信頼性と安全性を向上させることができる。
このプロセスは、収集したすべてのデータを1つのプラットフォームに保存することでサポートできる。たとえば、Proemionのテレマティクスソリューションには、DataPlatformが含まれています。DataPlatformは、CANlink ®モバイルデバイスが収集するすべてのデータを管理および保存できる、安全で拡張可能なプラットフォームです。DataPlatformの詳細については、こちらをご覧ください。
データ統合
データ統合は、異なるソース、フォーマット、ロケーションからのデータを統合し、統一された一貫性のあるビューに変換します。データ統合は、ビジネスインテリジェンス、分析、意思決定をサポートするために、データの包括的なビューを提供することを目的としています。これには、さまざまなソースから共通のデータモデルにデータを抽出、変換、ロードすることが含まれます。データ統合は、手作業によるデータ入力、データウェアハウス、データ移行、データ仮想化など、さまざまな方法で実現でき、相互運用性などの有益な機能の導入を可能にする。
すでに今日、Proemion はこれを実現するために REST API を使用している。ProemionのDataPlatformとさまざまなWebインターフェース間の標準インターフェースとして、必要な場所にデータを提供します。
相互運用性は、他のシステムやテクノロジーとの統合を提供し、組織がより包括的なデータと洞察にアクセスできるようにします。この統合機能は、テレマティクスデータをERPや保守管理ソフトウェアなどの他のシステムからのデータと組み合わせることができるため、組織がデータの価値を最大化するのに役立ちます。その結果得られる洞察は、業務の全体的なビューを提供し、組織がより良い情報に基づいた意思決定を行うことを可能にする。相互運用性はまた、新しい技術との互換性を確保することで、テレマティクス・ソリューションへの投資を将来にわたって保護することにも役立ちます。
ProemionのDataPlatformは、標準化されたAEMP APIを通じて、他のサプライヤのウェブインターフェースに機械とサードパーティのデータをシームレスに統合し、追加の労力をかけずにデータ共有を簡素化します。DataPumpは、マシンデータを既存のシステムに安全に直接ストリーミングし、ご希望のオンプレミスまたはクラウド環境で効率的な分析とデータ統合を可能にします。詳しくはこちらをご覧ください。
データ分析
データ分析とは、大規模で複雑なデータセットを分析・調査して洞察を引き出し、結論を導き出すプロセスである。さまざまな統計的・定量的手法を駆使して、データ内のパターン、傾向、相関関係を特定し、意思決定のための貴重な情報を提供します。データ分析には、ビジネスインテリジェンス、データマイニング、予測分析など、いくつかの分野が含まれます。リアルタイムデータ分析のような技術により、組織は問題を特定・解決し、業務を改善し、パフォーマンスを最適化することができます。
Proemionは、収集したデータを可視化・管理し、OEMが容易に評価できるようにする手段としてDataPortalを提供しています。
リアルタイムのデータ分析により、企業は業務をその都度モニターし、分析することができる。この機能により、企業はデータに基づいた意思決定をリアルタイムで行い、効率性と生産性を向上させることができる。リアルタイムでデータを分析することで、潜在的な問題を特定し、直ちに是正措置を講じることができる。また、リアルタイムのデータ分析により、企業は燃料消費量や設備利用率などの主要業績評価指標を追跡することができ、業務に関する貴重な洞察を得ることができる。その結果、企業は十分な情報に基づいた意思決定を行い、オペレーションを最適化し、コストを削減することができます。 これはまた、特にサービス部門において、より多くのビジネスチャンスの扉を開くことにもなります。例えば、各機械部品の性能に関する情報を常に受け取ることができるため、それをオリジナルのスペアパーツの販売につなげることができる。
サービス・エクセレンス
オフハイウェイOEMの成功には、卓越したサービスが不可欠です。競争の激しい市場において、卓越したサービスを提供することで、OEMは他とは一線を画すことができる。信頼性が高く、迅速なサポートと専門家による指導を提供することで、顧客との信頼関係を築き、ロイヤリティを高めることができます。さらに、卓越したサービスは、オフハイウェイ機器がその潜在能力を最大限に発揮するために極めて重要です。タイムリーなメンテナンスを提供することで、OEMは稼働時間を向上させ、修理コストを削減し、最終的に顧客満足度を高めることができます。
高度なテレマティクスにより、プロセス全体を自動化するだけでなく、サービスとメンテナンスの必要性を予測することで、卓越したサービスを次のレベルに引き上げることができます。
テレマティクスが現在提供するあらゆる可能性を活用することで、今日すでにサービスエクセレンスを達成し、それによってビジネスチャンスを拡大する方法を知りたい場合は、当社の包括的なホワイトペーパー「サービスエクセレンスを達成する4つの方法」をお読みください。
予知保全ソリューションは、リアルタイムのデータを使用して、メンテナンスが必要な時期を予測し、プロアクティブにスケジュールを立てることで、ダウンタイムを削減し、機器の寿命を延ばすことができる。機械から提供されるデータを分析することで、これらのソリューションは、潜在的な問題が大きな問題になる前に特定することができ、故障が発生する前に是正措置を講じることができます。
これにより、予知保全は、OEMがメンテナンスに関連するコストを削減するのに役立つ。メンテナンスを事前にスケジュールすることで、企業はコストのかかる予定外のダウンタイムや緊急修理を避けることができ、顧客にとっても非常に有益です。さらに、予知保全は問題の根本原因を特定するのに役立ち、企業は将来の問題を防ぐために是正措置を講じることができる。
予知保全のもう一つの利点は、機器の寿命を延ばすのに役立つことだ。潜在的な問題を早期に発見し、迅速に対処することで、企業は機器の消耗を減らし、寿命を延ばすことができる。これにより、顧客満足度と顧客維持率が大幅に向上する。
結論
これまで議論されてきたこれらのトピックは、すでに業界で取り上げられており、さまざまな業界関連パネルや展示会のテーマとなっている。これらの技術が解き放たれ、業界やオフハイウェイのOEMが利用できるようになるまで、そう長い時間はかからないだろう。従って、今日から未来を考え、将来の革新に対する準備が整っているかどうかを検討することが極めて重要である。
ここに示すように、先進的なテレマティクスへの第一歩は、プロエミオンのテレマティクス・ソリューションですでに達成可能です。当社のソリューションは、クリーンなマシンデータを収集、処理、可視化することで、高度なテレマティクスに不可欠な3つのステップをすべてカバーしています。さらに、機械に組み込まれているため、機械から直接データを収集し、クリーンで信頼性の高いものにします。
まだすべてのデータの可能性が利用できるわけではないとはいえ、プロエミオンのソリューションはすでに、生産性と効率の最大化、コストの削減、顧客満足度の向上に役立つさまざまなメリットをOEMに提供している。現在市場で最も先進的なソリューションを導入することで、御社のビジネスを将来的に成功に導くだけでなく、そのメリットをすぐに享受することができます。
市場で最も先進的なテレマティクス・ソリューションをフル活用して、今すぐ始めましょう。
サービス部門のレベルアップの準備はできていますか？
私たちの専門家にご連絡ください。お客様のビジネス・ニーズに合わせて特別にカスタマイズされたテレマティクス・ソリューションで、お客様のビジネスをレベルアップする準備が整っています。