ファームウェアのOver-the-Airアップデートをプッシュすることで、1件あたり最大1,200ドルのアフターセールス費用を削減

製品開発は決して止まってはいない。製品の発売後すぐに、顧客が現場で使用している機械用のファームウェアの更新版が利用可能になる。

もし、ECU のアップデートをオンサイトで行うような戦略であれば、担当者 は顧客と一緒に現地で融通の利かない仕事をしなければならず、高い出張費 用が発生する。また、緊急の連絡にタイムリーに対応するには遠すぎるかもしれない。オンサイト・サービスのロジスティクスは、故障のためアイドリング中またはサービス停止中のマシンを待たせ、顧客に不満を残す可能性がある。

現場でファームウェアを更新する OEM は、 現場で継続的に製品を更新し、便利かつ迅速に無線でアクティ ブ化できる改善や新機能を顧客に提供するための、未開拓の戦略的可能性を見逃している 。

グローバル・コネクティビティ・ソリューションを使用すれば、携帯電話ネットワーク経由でファームウェアの無線アップデートを行うことができます。この柔軟で安全なエンド・ツー・エンドのテレマティクス・ソリューションにより、貴社のスタッフはどこからでも顧客の機械を更新することができます。

OEMはまた、遠隔操作で顧客に機械の追加機能を提供し、FOTA対応機械モデルの生涯サービスを提供することができます。これは、市場での競争力を高める戦略的な利点となります。

パススルーゲートウェイとしてCANlink®モバイルデバイスを介したファイル転送：

この例示的な計算には、航空運賃、ホテル代、サービス技術者の費用など、典型的なサービス費用が含まれる。機械所有者側での機械のダウンタイムによるコスト固有の影響は含まれていない。