購入基準とガイダンス:
オフハイウェイ業界向けCANベースのテレマティクス

はじめに

今日のデジタル化の時代において、テレマティクスをデジタル変革の重要な要素として取り入れる企業が増えている。

しかし、多くの企業にとって、テレマティクスをコア業務に統合したり、新しい製品ラインやサービスに拡大したりするには、多大な時間、労力、リソースが必要です。また、限られたリソースの中で、企業がすべての製造技術を自社開発できるとは限りません。

そのため、テレマティクスの導入をビジネス慣行の変革のきっかけとして検討する場合、企業はしばしばソリューションを構築するか購入するかの決断に迫られる。多様なテレマティクス・アプリケーションを考慮すると、ベンダーを選定する際には、費用対効果と組織目標との整合性を確保するために、様々な基準を考慮することが不可欠である。

総所有コスト
テレマティクス・ソリューションの完全性
接続性
サービスツールの統合
テレマティクスの適用範囲
技術的所有権
双方向通信
エンド・ツー・エンドのセキュリティ
エッジコンピューティング
柔軟性
コストの透明性
データ処理
市場投入までの時間
モバイル契約管理

総所有コスト

総所有コスト（TCO）とは、資産の購入価格に運用コストを加えたものである。総所有コストを評価することは、その製品がどのようなもので、長期的にどのような価値を持つかを大局的に見ることを意味する。

購入決定においてさまざまなソリューションの選択肢を評価する場合、購入者は、購入価格として知られる商品の短期的な価格（この場合はハードウェア）だけでなく、長期的な費用（毎月の定期的な料金）、つまり総所有コストも見る必要がある。同程度のソリューションを評価する場合、長期的には総所有コストが低い方がお得である。

テレマティクス・ソリューションの完成度

テレマティクス・ソリューションを探すと、以下のような様々な選択肢がある：

ハードウェアのみに特化したベンダー
クラウド・ソリューションのみに特化したベンダー
包括的なテレマティクス・ソリューションを提供するベンダー
完全なテレマティクス・ソリューションを共同で提供するベンダー

買う」のではなく「作る」ことを選択した組織の場合、以下の基準は依然として適用されるが、代わりに社内プロジェクトの作業範囲を定義するのに役立つ要件として考慮されるべきである。

接続性

コネクティビティ・ソリューションで対応できるユースケースの量は、コネクティビティ・タイプに大きく依存します。3つのタイプがあります：

物理的な「有線」接続
Wi-FiまたはBluetoothによるローカル無線接続
モバイル・ネットワーク経由のグローバル・ワイヤレス接続（最も制限の少ない接続方法を推奨）

理論的には、衛星接続を含む4番目のオプションがあるが、運用コストが高いことを考えると、このオプションは特定のエッジケースにのみ適用される。

サービスツールの統合

既存のサービスツールを使用している企業は、新しいツールを追加する複雑さや、それに伴うツールの使用方法の習得を避けるために、サービスツールの統合を検討すべきである。

テレマティクスの適用範囲

テレマティクスの適用範囲とは、追加的な主体の関与を指す。例えば、OEM は既存の製品に付加価値機能を含めるために、ディーラーや機械所有者をテレマティクス・ソリューションに含めたいと考えるかもしれない。これらのエンティティは、それぞれ重要なユースケースを持っている。例えば、ディーラーはフリート管理機能や使用量に応じた課金を可能にするデータに興味を持つかもしれない。一方、機械の所有者は、機械の効率を向上させる洞察に重点を置くだろう。

新しいエンティティを含めるかどうかによって、組織はこれらのエンティティに付与する権限について考える必要がある。要するに、誰が何を見ることができるのか、何をすることができるのか、ということである。

テレマティクス・ベンダーの中には、組織がこれらの権限を構成するのに役立つホワイトラベル・ソリューションを提供しているところもある。

技術的所有権

テレマティクス・ソリューションの目的は、常にデータを記録することで、そこから洞察を引き出し、ビジネスのやり方を変えることができるようにすることです。しかし、異なるベンダーがソリューションの一部を調達するソリューション環境で問題が発生した場合はどうなるでしょうか。技術的な所有権は明確に定義され、あなたの組織はどのような役割を果たす必要がありますか？

さらに、製品の変更がどのように発表され、実装され、ロールアウトされるのか、そして誰がそのオーケストレーションを行うのかについても考えてください。

もしあなたの組織が、すべてをブラックボックスとして機能させることを期待しているのであれば、完全なテレマティクス・ソリューションを提供するベンダーや、そうするために協力するベンダーに傾く可能性が高くなります。

双方向通信

ユースケースに応じて、一方向通信か双方向通信のどちらかを選択することになる。

データを記録して洞察を得るだけなら、片方向通信で十分だ。しかし、マシンの設定を変更したり、コンフィギュレーションやファームウェアのアップデートを無線で実行したりする場合は、双方向通信が必要になる。

ユースケースを評価して必要性を判断する際には、将来的な制限を避けるために、将来のニーズも考慮してください。

エンド・ツー・エンドのセキュリティ

通信の種類によっては、セキュリティの重要性が増してきます。一方向通信であれ双方向通信であれ、データが傍受され読み取られることは避けたい。双方向通信によってマシンのパラメーターを変更できるようになると、セキュリティの必要性が高まります。部外者がデータを読んだり、マシンに不正な信号を送ったりできるようになると、安全性が危険にさらされるからです。

エッジコンピューティング

「エッジ・コンピューティング」とは、分散アーキテクチャの一種で、データ処理をデータソースの近く、つまりシステムの「エッジ」で行うものである。このアプローチでは、一貫したパフォーマンスを維持しながら、クラウドとデバイスの間でデータをやり取りする必要性を減らすことができる。クラウドプロバイダーの月額料金は大量のデータに基づいていますが、携帯電話ネットワークの帯域幅も考慮する必要があります。エッジコンピューティングでは、送信するデータ量が少なくて済むため、信号強度が制限されている場合に大きな違いが生まれます。

柔軟性

今日の世界では、ビジネスには迅速な適応能力が求められます。したがって、導入するソリューションは、現在および将来のニーズを柔軟にサポートできなければなりません。組織がテレマティクスで成熟するにつれて、ビジネス方法を改善できる新しいユースケースが明らかになるでしょう。テレマティクス・ソリューションが、さらなる洞察へのニーズの高まりに対する制限になるべきではありません。

コストの透明性

クラウドベースのソリューションの月額費用を評価する際には、すべての費用を明確にすることが不可欠である。支払いモデルの中には、毎月の固定費は低額だが、レポート作成のための追加料金が含まれているものもある。このようなモデルは、当初はコスト効率に優れているように見えますが、インサイトに対するニーズが高まるにつれて、月額固定費が高い価格モデルよりも割高になる（総所有コストが高くなる）可能性があります。

データの処理（APIファーストのアプローチ）

今日、人間と機械の両方がデータを消費している。人間はアプリケーションを通じてデータを消費し、多くの場合、スマートフォン、ラップトップ、タブレット、デスクトップなど、さまざまなデバイスからデータを消費する。多くの異なる種類のデバイスは、多くの異なる画面サイズを意味する。組織は、すべてのデバイスで見栄えがよく、うまく動作するアプリケーションを構築しなければならない。この作業には、APIファーストのアプローチを採用できる強力なプラットフォームが欠かせない。

APIによって、企業は機能を個々の自律的なサービス（別名マイクロサービス）に分解することができ、あらゆるデバイスでシームレスなユーザー体験を保証することができる。マイクロサービスに基づいてアプリケーションを構築することで、すべてのデバイスで優れたユーザー体験（UX）を確保できる。APIファースト戦略により、組織はあらゆる形態に対応するAPIを構築することができ、アプリケーションはあらゆるデバイス、プラットフォーム、オペレーティングシステム向けに効率的に開発・保守することができる。

市場投入までの時間

最新のテレマティクスから得られる知見を活用し、競争上の優位性を獲得する必要性が認識されるにつれ、企業は市場投入までの時間を考慮する必要がある。複数のベンダーが関与するテレマティクス・ソリューションは、マシン・データをビジネス・プロセスの改善に利用できるようになるまでに、より多くの立ち上げ時間が必要になることを意味する。