Terex Fuchs

Terex Fuchs est un client de Proemion qui utilisait le DataPortal depuis longtemps avec de nombreuses fonctionnalités uniques explicitement personnalisées pour l'entreprise, notamment des rapports sur la capacité des machines et la consommation de carburant. De nombreuses fonctionnalités personnalisées par Proemion pour la solution propriétaire de Terex Fuchs ont été très appréciées par les clients de Terex Fuchs ; cependant, la solution était longue et coûteuse à maintenir.

Pour permettre à Terex Fuchs de passer à la nouvelle version plus moderne du DataPortal, Proemion a commencé à inclure dans la version standard des fonctionnalités qui étaient autrefois personnalisées pour Terex Fuchs. Cela a créé une situation gagnant-gagnant dans laquelle Terex Fuchs a pu passer à la nouvelle version standard de la solution Proemion, réalisant ainsi des économies de temps et d'argent. En outre, d'autres clients ont pu bénéficier des fonctionnalités autrefois réservées à Terex Fuchs.

Le nouveau DataPortal fournit quatre domaines supplémentaires d'information - efficacité, maintenance, historique des codes de diagnostic et perte de carburant - qui faisaient initialement partie de la solution personnalisée de Terex Fuchs.

Proemion a étendu sa nouvelle version du DataPortal de sorte que tous les signaux fournis par une machine peuvent désormais être sélectionnés et évalués pour calculer l'efficacité de la machine. En outre, le client peut obtenir une vue d'ensemble de la flotte totale dans différents formats d'affichage. Par exemple, les clients peuvent visualiser la consommation de carburant dans différents modes de la machine, tels que le mode Eco, le mode Power ou le mode Idle, pour voir dans quelle mesure la machine est efficace pour d'autres tâches. Les clients peuvent obtenir un rapport d'utilisation avec des détails granulaires générés dans le portail et faire des comparaisons en sélectionnant différentes machines. Des éléments individuels peuvent être sélectionnés afin que le client puisse obtenir la vue qu'il souhaite pour ses besoins. Les clients ont ainsi un aperçu de l'optimisation de leur flotte en fonction de paramètres importants qu'ils choisissent, comme la consommation de carburant.

Les erreurs des machines peuvent être transférées sur le portail dès qu'elles se produisent. Ce type de rapport événementiel, plutôt que cyclique, permet de détecter et de traiter immédiatement un problème. En outre, les erreurs ne sont plus affichées par des numéros d'erreur dans le portail de données, mais par un message d'erreur textuel accompagné d'une icône qui communique davantage le problème (par exemple, le filtre du climatiseur est bouché). Cela est possible parce que le nouveau portail utilise un script pour traduire en texte les numéros figurant dans les données de la machine. En outre, l'historique des erreurs peut également être affiché (par exemple, quelles erreurs la machine a-t-elle affichées au cours des 30 derniers jours).

La dernière version du DataPortal peut indiquer quand la prochaine tâche de maintenance est requise. En outre, elle permet aux clients de Proemion d'ajouter des descriptions appropriées pour le service nécessaire dans chaque cas. Cela permet à l'entreprise de décrire plus en détail les contrôles de maintenance nécessaires ou même de relier le client à la documentation, à un site de commerce électronique pour les pièces de rechange originales ou à d'autres endroits. Par exemple, le DataPortal peut montrer au client une notification pour les tâches de maintenance à venir avec un lien pour aller directement sur un autre site pour programmer un service ou acheter les pièces nécessaires. Cela favorise le respect des calendriers d'entretien, l'engagement et la fidélisation des clients, ce qui peut augmenter les marges bénéficiaires sur les pièces de rechange.

Grâce à un widget d'efficacité, Proemion a remplacé les rapports statiques de consommation de carburant par la possibilité de surveiller la consommation de carburant au cours de diverses activités de la machine (par exemple, à l'arrêt, au ralenti ou en activité). Le client du DataPortal peut examiner les tendances dans le temps et même calculer la perte de carburant. Si une perte de carburant est détectée, par exemple lorsqu'une machine n'a pas été utilisée, le client peut voir un problème de maintenance et le corriger.

Proemion est un partenaire et un fournisseur de services qui travaille avec ses clients pour mettre en œuvre des solutions standard et personnalisées et qui apprend de leurs expériences. Certaines caractéristiques du nouveau DataPortal résultent du partenariat de Proemion avec Terex Fuchs, un client exigeant qui a contribué à faire progresser la solution pour tous les clients. La dernière version du DataPortal est plus qu'un outil de visualisation des données des machines. Il dispose d'une capacité de calcul et présente des métriques et des sujets significatifs d'une manière plus pratique et tangible, avec des couleurs et des illustrations qui améliorent la communication.