Étude de cas

CIFA

Comment CIFA a utilisé notre solution télématique flexible pour fournir à ses clients un système professionnel de surveillance à distance dans le monde entier.

  • Client

    CIFA S.p.A.

  • Solution

    Global Connectivity

  • Industrie

    Machines pour la production, le transport et la mise en place du béton

SITUATION INITIALE

Solution télématique concurrentielle remplacée après un essai de 9 mois

Avant de s'associer avec nous, CIFA avait mis en place une solution télématique d'un de nos concurrents. Cependant, après un projet d'essai de 9 mois, il a été décidé qu'elle n'avait pas la flexibilité requise.

CIFA avait besoin d'une solution suffisamment souple pour surveiller avec précision les machines qu'elle fabrique et vend par l'intermédiaire de son réseau de concessionnaires. Ils ont un concurrent important dans l'industrie des machines à béton. Par conséquent, la bonne solution devait les aider à se différencier de leurs concurrents. Elle y est parvenue en fournissant des données spécifiques sur la flotte qui apportent une valeur ajoutée aux propriétaires de machines et des diagnostics complets aux concessionnaires.

LA SOLUTION

Véhicules CIFA équipés de notre solution mobile sur le lieu de fabrication

Les véhicules de CIFA étaient équipés de notre unité de commande de télécommunications (TCU) CANlink® mobile, la passerelle vers notre DataPlatform dans le nuage. CANlink® mobile intègre une carte SIM qui permet aux machines de transmettre des données complètes, via le réseau mobile, à notre DataPlatform.

Contrairement à d'autres solutions "add-on", le CANlink® mobile est connecté directement au bus CAN de la machine lors de sa fabrication.

En raison de l'intégration profonde de la machine, CIFA et ses utilisateurs finaux peuvent profiter pleinement des avantages qu'une connexion directe au bus CAN offre, tels que le faible coût, la communication bidirectionnelle, l'informatique périphérique et la sécurité par conception.

RÉSULTATS

Configurabilité, fonctionnalité et support supérieur

La CIFA est extrêmement satisfaite de la manière dont notre solution de connectivité mondiale répond à ses besoins actuels. Ils sont également désireux d'explorer les nombreuses fonctionnalités et avantages supplémentaires que notre solution offre à l'avenir.

Ils apprécient le fait de pouvoir accéder à tous leurs besoins télématiques à partir d'une source unique. En collaboration avec notre équipe, ils ont la possibilité de développer de nouvelles solutions pour répondre aux besoins spécifiques de leurs clients.

Voici quelques-uns des résultats positifs obtenus par la CIFA depuis qu'elle s'est associée à nous :

Notre tableau de bord permet aux CIFA de personnaliser entièrement la disposition des widgets et d'autres paramètres comme ils le souhaitent. Ils peuvent configurer une mise en page standard des widgets pour faciliter le dialogue avec leurs clients et le dépannage des problèmes de machine.

Nous appelons la fonctionnalité API-first qui sous-tend notre solution de connectivité "connectivité globale". Notre approche signifie une flexibilité matérielle complète à travers l'interface CANlink® mobile TCU et notre DataPortal. Le CIFA peut récupérer les données de la machine à partir du CANlink® mobile et les envoyer là où il veut les utiliser dans son entreprise. L'interface API fonctionne de manière bidirectionnelle, de sorte qu'ils peuvent également envoyer des commandes à leurs machines via REST-API et le DataPortal (ce qu'ils prévoient de faire à l'avenir).

La CIFA a connu une augmentation significative de son soutien depuis qu'elle s'est associée à nous. Nous traitons tous nos clients sur un pied d'égalité, alors que la solution qu'ils avaient testée comportait un système à deux niveaux qui favorisait leurs plus gros clients. Il a également été noté que les demandes, telles que le développement d'un nouveau widget pour leur tableau de bord, pouvaient prendre jusqu'à deux ans - ce qui est évidemment irréalisable pour toute entreprise.

CIFA peut surveiller les performances des machines et la quantité de béton plantée par jour, semaine, mois et année. Il peut également surveiller la consommation de carburant, les heures travaillées et la distance parcourue pour chaque tâche. Ils n'ont pas besoin de comprendre ces chiffres à la seconde près, et notre solution leur offre la souplesse nécessaire pour assurer un suivi à un niveau spécifique à leurs besoins.

Ce que la CIFA fait actuellement avec notre solution n'est qu'une première étape et non son objectif ultime. Ils sont en train de définir leur orientation future et sont convaincus qu'ils peuvent compter sur nous pour les aider, quels que soient leurs besoins. La CIFA investit beaucoup de temps et de ressources pour travailler avec notre équipe. Ils ont déjà mis en œuvre une solution complète en marque blanche et un modèle de maintenance préliminaire avec le soutien de Proemion.

Grâce à notre solution, les clients italiens de CIFA peuvent bénéficier du plan directeur de croissance Industria 4.0 de l'Italie, car leurs machines répondent aux normes requises en matière d'interconnectivité, d'automatisation, d'utilisation de l'apprentissage automatique et de données en temps réel. Cela signifie que les utilisateurs finaux peuvent désormais bénéficier d'avantages fiscaux de la part du gouvernement italien.

L'AVENIR

Flexibilité pour le développement futur

En travaillant en partenariat avec la CIFA, nous avons identifié ensemble les fonctionnalités qui leur sont les plus utiles à l'heure actuelle. Bien sûr, nombre de nos clients savent qu'ils utilisent notre solution pour la gestion de flotte, un cas d'utilisation typique, mais notre solution a la capacité d'aller bien au-delà de cette fonctionnalité de base.

À l'avenir, la CIFA souhaite explorer les fonctionnalités étendues de notre solution. Ils prévoient d'étendre notre solution à tous les modèles de machines qu'ils produisent et d'inclure les exigences de maintenance. Ils prévoient également d'utiliser le Service Cloud de Proemion pour aider leur département de service à modifier à distance les paramètres des machines.

CIFA VISTA | SUIVI DE LA FLOTTE
CIFA VISTA | DÉPANNAGE

Avec Proemion, nous avons trouvé un partenaire avec lequel nous voulons nous connecter à l'avenir. Nous sommes désormais plus proches des clients, connectés à nos machines et au réseau de nos concessionnaires avec un service professionnel de gestion de flotte, de diagnostic à distance et de maintenance préventive. Nous attendons avec impatience les prochaines étapes pour accomplir notre voyage de numérisation avec Proemion. Nous sentons que nous sommes entre de bonnes mains - cela pourrait être un projet classique sans fin.

Gianmarco Ronco 
CIFA Marketing Manager

À propos de la CIFA

Basée en Italie, CIFA compte 700 employés et est représentée par un réseau mondial de vente et de service de 80 concessionnaires. En outre, elle dispose d'installations de production et de succursales établies sur tous les marchés stratégiques, notamment en Italie, en Allemagne, en France, en Chine, au Mexique, à Dubaï et aux États-Unis.

CIFA est un leader technologique sur le marché de la chaîne d'approvisionnement en béton et des équipements de construction depuis 1928. Elle conçoit et fabrique une gamme complète de machines pour produire, transporter et placer le béton.

CIFA s'engage à assurer la sécurité, l'amélioration des performances des machines, l'augmentation de la productivité et la facilité d'utilisation grâce à sa technologie de conception européenne primée.

Réalisations notables
  • Plus de 60 000 camions malaxeurs et pompes montées sur camion vendus
  • 60 familles de brevets pour leurs matériaux, technologies et systèmes
  • 1974 - invention de la pompe pour camion malaxeur
  • 2010 - brevet de la première flèche en fibre de carbone
  • 2013 - le premier camion malaxeur hybride - précurseur de la gamme hybride Energya
  • 2019 - le premier camion malaxeur à pompe hybride
Prix

CIFA a remporté trois prix prestigieux pour le design de ses produits :

  • Energya E9 - lauréat du RedDot Design Award 2014
  • Coguaro 4 - Gagnant du prix RedDot Design 2015
  • CSSE - Lauréat du prix RedDot Design 2017

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