Réduire les coûts et améliorer l'efficacité grâce aux mises à jour des microprogrammes par voie aérienne (FOTA)
Vos clients attendent-ils que des techniciens se déplacent sur site pour effectuer des mises à jour mineures du micrologiciel ? Il existe un moyen plus efficace, plus rapide et plus rentable : les mises à jour de microprogrammes par voie aérienne (Firmware-Over-The-Air - FOTA). Avec FOTA, vous pouvez économiser de l'argent, améliorer la rapidité du service et la satisfaction des clients, tout en restant en tête de la concurrence.
Les mises à jour de micrologiciels sur site sont une perte de temps et d'argent
Chaque fois que vos techniciens se déplacent pour mettre à jour un micrologiciel sur site, vous accumulez des frais de déplacement inutiles et vous perdez un temps précieux. Pendant ce temps, vos clients doivent attendre, parfois avec des machines à l'arrêt, simplement pour résoudre des problèmes mineurs ou recevoir les dernières améliorations logicielles. Les coûts de déplacement, de main-d'œuvre et d'immobilisation s'additionnent rapidement.
Mise à jour des machines à distance, à tout moment et en tout lieu
Avec le Firmware-Over-The-Air (FOTA), vous pouvez maintenir les machines de vos clients à jour sans jamais mettre les pieds sur le site. En utilisant la solution Global OEM Telematics de Proemion, vous pouvez envoyer des mises à jour de firmware via le réseau cellulaire depuis n'importe quel endroit du monde. Cela signifie des mises à jour plus rapides, moins de frais de déplacement et moins de temps d'arrêt pour vos clients.
Non seulement vous économisez sur les déplacements et la main d'œuvre, mais vous pouvez également offrir à vos clients des améliorations continues et même des fonctions premium en cliquant sur un bouton. Cette flexibilité vous permet d'offrir une valeur à vie, ce qui contribue à renforcer les relations à long terme et à fidéliser vos clients.
Des coûts réduits et des clients plus satisfaits
- Économies:
Dites adieu aux voyages d'entretien coûteux. En moyenne, FOTA permet d'économiser jusqu'à 1 200 dollars par intervention, réduisant ainsi les coûts après-vente. - Efficacité accrue :
En envoyant les mises à jour instantanément, vous réduisez les temps d'arrêt et assurez le bon fonctionnement de vos machines. - Fidélisation de la clientèle :
En offrant des mises à jour permanentes du micrologiciel et des fonctions haut de gamme à distance, vous pouvez fournir un service inégalé qui maintient la satisfaction de vos clients. - Avantage concurrentiel :
Les machines compatibles FOTA vous permettent de vous démarquer de vos concurrents en offrant un service plus rapide et plus pratique, ce qui permet à vos produits de rester à la pointe de la technologie.
Économies par cas de service
This exemplary calculation includes typical service costs such as airfare, hotel, and service technician costs. It does not include the cost-specific impact of machine downtime on the machine owner's side
En adoptant la FOTA, vous économisez non seulement de l'argent et du temps, mais vous offrez également à vos clients une expérience transparente qui suscite la confiance et la fidélité.
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