Por qué los fabricantes de equipos originales deben evitar el riesgo de quedarse fuera de la telemática
Las soluciones telemáticas crean ventajas competitivas para usted y su cliente, pero sólo si usted las selecciona, instala y controla.
Introducción
El mercado de las soluciones telemáticas es amplio, y la demanda entre los usuarios finales de máquinas móviles y vehículos de todo tipo crece a medida que sus clientes abrazan la promesa y las posibilidades del IoT. Lo que muchos de sus clientes no saben es que no todas las soluciones telemáticas son iguales. El mercado está lleno de proveedores que tienen su propia visión de la telemática y diferentes objetivos para sus negocios, y para el suyo como fabricante de equipos originales.
La evaluación de las soluciones telemáticas comienza con los requisitos y objetivos de su empresa, su competencia y las ventajas que le proporcionarán los distintos productos. Piense en sus necesidades actuales y en las de los próximos cinco o diez años para preparar a su empresa y a sus clientes para el éxito a largo plazo.
¿Busca una herramienta que funcione como cuaderno de bitácora digital para la gestión de flotas? Una solución telemática sencilla puede ser lo que necesita. Si busca algo que permita el análisis complejo de los datos de la máquina y el control remoto de la misma, necesita una solución telemática OEM.
Las funciones avanzadas de una solución telemática OEM tienen lugar en la nube con los complejos cálculos y análisis que le proporcionan datos útiles. La lectura y transferencia de los datos es una parte pequeña -y comparativamente sencilla- del proceso. Para sacar el máximo partido de los datos extrayendo las conclusiones correctas, tanto la nube como la persona que los revisa deben tener buenas capacidades analíticas.
5 razones para instalar soluciones telemáticas OEM en sus máquinas como equipamiento de serie
Sus clientes claman por la telemática. Usted tiene la oportunidad de satisfacer esta demanda de frente instalando soluciones telemáticas antes de que sus clientes las pidan.
Cuando instala soluciones telemáticas en sus máquinas como OEM, mantiene el control. Puede elegir una solución que le beneficie a usted y a su cliente, garantizándole el acceso y la capacidad de utilizar los datos recopilados de la máquina para mejorar el servicio y la experiencia que ofrece a sus clientes, así como sus productos y su posición en el mercado.
Una solución telemática puede proporcionar información que le ayude a reducir costes y generar nuevos ingresos. Estos cinco ejemplos ilustran sólo algunas de las posibilidades.
1. Conservar el valor de los datos de la máquina después de una venta
Los datos telemáticos son una valiosa herramienta de toma de decisiones para sus clientes, y para usted. Cuando instala la telemática de serie en sus máquinas, puede configurar el grado de acceso de sus clientes a los datos de la máquina y el acceso que usted conserva como OEM. Su cliente puede disfrutar de todas las ventajas de la solución para sus operaciones, mientras que usted conserva el valor de los datos, beneficiando también a su negocio. Sus equipos de I+D, ventas y servicio pueden obtener información de los datos de las máquinas después de que hayan salido de sus manos con la ayuda de herramientas de generación de informes que permiten un análisis y una evaluación exhaustivos del rendimiento de sus máquinas sobre el terreno.
2. Acceso al hardware telemático mediante comunicación bidireccional
Una solución telemática OEM que pueda enviar y recibir información proporciona un acceso remoto crucial para actualizaciones, mantenimiento y corrección de errores de la máquina. Con las soluciones que permiten el acceso FOTA/COTA, puede enviar ajustes de configuración y otra programación digital de forma inalámbrica a máquinas conectadas en red desde una ubicación central, lo que mejora la eficiencia y la rentabilidad al reducir la mano de obra y el tiempo de inactividad.
3. Desarrollar nuevos modelos de negocio
Los fabricantes de equipos originales pueden utilizar los datos telemáticos para impulsar el marketing y crear nuevos productos y servicios que garanticen que se está dando a los clientes lo que necesitan. Puede diseñar contratos de servicio y procesos de facturación vinculados al uso real de la máquina. Ofrezca a sus clientes soluciones de gestión de flotas de marca, piezas de repuesto a tiempo o funciones telemáticas adicionales que puede desbloquear como parte de una oferta posventa que puede generar ingresos adicionales para su negocio.
4. Ofrecer mejoras del servicio con sesiones remotas en tiempo real
Las soluciones telemáticas OEM le permiten sustituir su conexión por cable por sesiones en tiempo real a través de Internet. Puede entregar o extraer información de las máquinas al instante desde una ubicación remota, creando una mejor experiencia para el cliente al mejorar la eficiencia y reducir (o eliminar) los costes de desplazamiento.
5. Gestionar una flota mixta
Para ser competitiva, su solución telemática debe soportar el suministro normalizado de datos a través de la interfaz AEMP. Esto permite la integración de sus datos telemáticos en portales web de terceros neutrales. Se trata de una necesidad porque la mayoría de sus clientes tienen una flota mixta y quieren ver todos sus datos en una ubicación independiente. Dentro de una solución, esto permite la supervisión remota de la eficiencia del combustible, el desgaste de la máquina, las ubicaciones y mucho más para flotas enteras repartidas en cualquier número de ubicaciones.
Compresores KAESER
KAESER Compressors fabrica productos de aire comprimido y vacío, incluidos compresores de tornillo rotativo y compresores alternativos sin aceite. Implantaron Proemion Global Connectivity cuando aumentó la demanda de soluciones telemáticas por parte de sus clientes. La mayoría de los clientes de KAESER son empresas de alquiler para las que el estado de los equipos en las obras es fundamental.
Con Global Connectivity, los clientes de KAESER disponen ahora de una solución telemática preinstalada en la que pueden confiar desde el primer día. El análisis remoto de errores a través del DataPortal está disponible desde cualquier lugar, proporcionando detalles importantes sobre el estado de los equipos de alquiler y ayudando a solucionar los problemas antes de que se produzcan, disminuyendo el tiempo de inactividad y la pérdida de uso. Cuando el equipo necesita servicio o reparación in situ, la localización por GPS hace que el servicio de mantenimiento llegue rápidamente. Además, gracias al análisis remoto de errores, un técnico puede saber antes de estar in situ si necesita una pieza de repuesto y si el equipo debe ser retirado para su reparación o puede ser reparado in situ.
KAESER es capaz de utilizar los datos de las máquinas generados por sus clientes para proporcionar asistencia continua, incluyendo actualizaciones del software telemático y nuevas funciones, y para obtener información para el desarrollo de nuevos equipos y ofertas de servicio.
Mediante el uso de hardware telemático, KAESER ayuda a sus clientes a optimizar las operaciones y los costes y, por supuesto, a planificar y llevar a cabo el servicio de forma óptima en casi cualquier lugar. Presentamos nuestro primer sistema telemático en 2013. KAESER ofrece ahora tecnología avanzada que nuestros clientes pueden elegir para todos los sistemas MOBILAIR controlados electrónicamente.
Conclusión
No se quede sin acceso a sus máquinas dejando la selección e implementación de una solución telemática en manos de su cliente. Como OEM, cuando proporciona soluciones telemáticas Proemion como parte estándar de su oferta de productos, se asegura de tener acceso a los datos de la máquina y a su valor para su negocio mucho después de que las máquinas salgan de sus instalaciones y se pongan en servicio.