Reduzca costes y aumente la eficacia con las actualizaciones de firmware por aire (FOTA)
¿Sus clientes están esperando a que los técnicos se desplacen a sus instalaciones sólo para realizar pequeñas actualizaciones de firmware? Hay una forma mejor, más rápida y más rentable: las actualizaciones de firmware en el aire (FOTA). Con FOTA, puede ahorrar dinero, mejorar la velocidad del servicio y aumentar la satisfacción del cliente, todo ello manteniéndose por delante de la competencia.
Las actualizaciones de firmware in situ consumen tiempo y dinero
Cada vez que sus técnicos se desplazan para actualizar el firmware in situ, usted acumula gastos de viaje innecesarios y pierde un tiempo valioso. Mientras tanto, sus clientes se quedan esperando, a veces con las máquinas paradas, sólo para solucionar problemas menores o recibir las últimas mejoras de software. Los costes de desplazamiento, mano de obra y tiempo de inactividad se acumulan rápidamente.
Actualice las máquinas a distancia, en cualquier momento y desde cualquier lugar
Con Firmware-Over-The-Air (FOTA), puede mantener actualizadas las máquinas de sus clientes sin necesidad de desplazarse. Con la solución Global OEM Telematics de Proemion, puede enviar actualizaciones de firmware a través de la red celular desde cualquier lugar del mundo. Esto significa actualizaciones más rápidas, menos gastos de viaje y menos tiempo de inactividad para sus clientes.
No sólo ahorrará en viajes y mano de obra, sino que también podrá ofrecer a sus clientes mejoras continuas e incluso funciones premium con sólo pulsar un botón. Esta flexibilidad le permite ofrecer valor de por vida, lo que contribuye a reforzar las relaciones a largo plazo y a fidelizar a sus clientes.
Costes reducidos y clientes más satisfechos
- Ahorro de costes:
Diga adiós a los costosos viajes de servicio. Por término medio, FOTA puede ahorrar hasta 1.200 dólares por caso de servicio, reduciendo drásticamente los costes posventa. - Mayor eficacia:
Las actualizaciones se envían al instante, lo que reduce el tiempo de inactividad y mantiene las máquinas en perfecto funcionamiento. - Mayor fidelidad de los clientes:
Al ofrecer actualizaciones continuas de firmware y funciones premium de forma remota, puede proporcionar un servicio inigualable que mantenga satisfechos a sus clientes. - Ventaja competitiva:
Las máquinas habilitadas para FOTA le diferencian de sus competidores al ofrecer un servicio más rápido y cómodo, manteniendo así sus productos a la vanguardia.
Ahorro por caso de servicio
This exemplary calculation includes typical service costs such as airfare, hotel, and service technician costs. It does not include the cost-specific impact of machine downtime on the machine owner's side
Al adoptar la FOTA, no sólo ahorrará dinero y tiempo, sino que también ofrecerá a sus clientes una experiencia fluida que fomentará la confianza y la fidelidad.
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