Tareas de mantenimiento
Benefíciese de una documentación coherente y de mayores oportunidades de ingresos posventa
Los planes y registros de mantenimiento en papel son más conjeturas que hechos
Los propietarios de las máquinas tienen un gran interés en prolongar la vida útil de cada una de ellas y evitar reparaciones innecesarias y costosas, así como tiempos de inactividad de las máquinas que interrumpan el negocio. Para los fabricantes de equipos originales, también es esencial tener una visión general transparente de los trabajos de mantenimiento para saber qué tareas de mantenimiento se planifican o realizan para las máquinas.
Los procesos de planificación del mantenimiento basados en el papel o semidigitales presentan muchas desventajas: a veces, las próximas tareas de mantenimiento se pasan por alto debido a la falta de fiabilidad de los canales de comunicación para transmitir la información de mantenimiento. El resultado suele ser un tiempo de inactividad innecesario de las máquinas, altos costes de reparación y clientes insatisfechos.
Sustituir los procesos de mantenimiento basados en papel, poco fiables, por un flujo de trabajo digitalizado
El DataPortal y la DataPlatform permiten implementar tareas de mantenimiento basadas en los datos de la máquina en función de los programas de mantenimiento habituales. Esto permite a los fabricantes de equipos originales transformar sus procesos de documentación en papel en una documentación digital sin fisuras.
¿Qué información se necesita?
Los parámetros pueden ajustarse a sus necesidades: Defina ciclos de servicio basados en su libro de mantenimiento o manual de servicio con parámetros fijos o flotantes, como las horas de funcionamiento de la máquina o la distancia recorrida (km o mi).
En un pequeño taller, discutimos con usted todos los parámetros esenciales y cómo podemos integrar la función en sus procesos.
Vea el vídeo sobre la gestión digital del mantenimiento
En este vídeo, aprenderá sobre:
- Desventajas de la gestión del mantenimiento basada en papel
- Opciones para sustituir los procesos de mantenimiento basados en papel
- Cómo introducir la función de tareas de mantenimiento
- Ventajas y oportunidades para los OEM
Dos opciones para comenzar con la función de tareas de mantenimiento
Opción 1: Utilizar el DataPortal de Proemion
Puede utilizar nuestro DataPortal para obtener una visión general y total transparencia sobre todas las tareas de mantenimiento. Una lógica adaptada al OEM comprueba continuamente los datos de su máquina y crea las tareas.
Las tareas de mantenimientopueden tener diferentes estados, como Próximo, Omitido, Atrasado y Completado:
- Próxima: Una nueva tarea de mantenimiento está por llegar (es decir, un número definido de horas de funcionamiento antes).
- Atrasada: La tarea no se ha gestionado durante el intervalo de tiempo previsto.
- Omitida: La tarea atrasada no se ha gestionado antes de una nueva tarea próxima. Por lo tanto, la tarea atrasada se salta.
- Completada: El mantenimiento se ha realizado.
La interfaz le da la opción de filtrar y ordenar las tareas según el estado, la organización, la máquina o el modelo. Incluso puede imprimir o exportar (archivo CSV) la lista de tareas.
Suscríbase a Tareas de mantenimiento y reciba un resumen semanal sobre el programa de mantenimiento actual de su flota de máquinas.
¿Quiere que sus concesionarios mejoren la comunicación con los propietarios de las máquinas? Entonces dé a sus concesionarios acceso a la función de mantenimiento para que puedan reforzar sus interacciones con los clientes.
Opción 2: Utilice la herramienta que ya tiene
Utilice la API de DataPlatform para generar tareas de mantenimiento automatizadas en su sistema de tickets de mantenimiento existente o en otro sistema.
Si desea utilizar su sistema de tickets existente para la gestión del mantenimiento, éste puede solicitar automáticamente información a la DataPlatform de Proemion para crear nuevas tareas de mantenimiento o tickets basados en los datos procesados de la máquina.
Empiece a digitalizar su proceso de mantenimiento
La implementación de la función de tareas de mantenimiento puede aportar a los fabricantes de equipos originales muchas ventajas y oportunidades, como por ejemplo
- Aumentar la comunicación con sus clientes y ponerse en contacto con ellos de forma proactiva para programar las tareas de mantenimiento
- Mejorar su proceso de documentación con un flujo de trabajo digitalizado
- Ayudar a sus clientes a mantener sus máquinas operativas y evitar costosas reparaciones
- Aumentar las ventas de recambios y consumibles
- Aumentar el volumen de negocio del taller para sus concesionarios
- Reforzar la satisfacción de sus clientes con sus servicios posventa
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