Weltweit hervorragende Dienstleistungen
Mit der Service Cloud von Proemion verfügen Sie über ein dediziertes System zur Verfolgung, Überwachung und Ferninteraktion mit den Maschinen Ihrer Kunden.
Die Ergebnisse sind:
- schnellere Reaktionszeit
- höhere Servicequalität
- geringere Betriebsausgaben
- höhere Umsatzchancen im After-Sales-Bereich
Gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden, indem Sie die Produktivität ihres Unternehmens steigern und ungeplante Ausfallzeiten vermeiden.
Eine Lösung, mehrere Möglichkeiten
Entdecken Sie alle Optionen, die unsere Lösung bietet, und wählen Sie die Optionen, die Sie bei der Digitalisierung und Verbesserung Ihres Service und Ihres Geschäftserfolgs unterstützen.
Sehen Sie sich das Video über die Möglichkeiten der Ferndiagnose an
Die Implementierung von Remote-Funktionen für Servicetools ermöglicht es OEMs, Maschinen aus der Ferne zu diagnostizieren, schnell auf Kundenanfragen zu reagieren und After-Sales-Kosten zu sparen.
In diesem Video erfahren Sie mehr über:
- Die Nachteile der Vor-Ort-Diagnose
- Vier Wege zur Ferndiagnose
- Vorteile der Ferndiagnose
Machen Sie FOTA zu Ihrer Strategie
Neue Maschinenmodelle erfordern oft ein Firmware-Update nach ihrer Markteinführung, was unnötig Service-Ressourcen bindet. Denken Sie auch daran, dass Maschinen mit unterschiedlichen Firmware-Versionen im Feld zusätzliche Herausforderungen und Anstrengungen für Ihren Service bedeuten.
Schicken Sie Ihre Servicetechniker nicht mehr zum Flashen von Steuergeräten an den Standort der Maschine und sparen Sie Reise- und Arbeitskosten. Nachdem Sie mit unserer Lösung begonnen haben, können Sie Maschinen aus der Ferne flashen und sogar Firmware-over-the-air-Updates (FOTA) zu einem Teil Ihrer Wettbewerbsstrategie machen.
- Patches für einzelne Maschinen mit Ihrem bestehenden Service-Tool durchführen und Aktualisierungsdateien auf Ihr Steuergerät übertragen
- Aktualisieren Sie ganze Flotten über APIs, unser DataPortal und die DataPlatform
Holen Sie sich die Service Cloud Broschüre und erfahren Sie mehr
- Alle wichtigen Informationen zu unserer Lösung in einem Dokument
- Alles, was Sie über den Cloud CAN Connector wissen müssen und wie wir Ihnen helfen können, Ihre Service-Software remote-fähig zu machen
- Optionen für FOTA und wie Sie diese zu Ihrer Strategie machen
- Weitere Details über die Funktion Maintenance Task, ihre Implementierungsoptionen und wie OEMs davon profitieren können
Entdecken Sie, wie diese OEMs bereits von unserer Service-Cloud-Lösung profitieren
Unsere Service Cloud ist Teil der bewährten Global OEM Telematics Lösung
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