Maintenance Tasks
Profitieren Sie von einer lückenlosen Dokumentation und mehr Umsatzpotenzial im After-Sales-Bereich
Papierbasierte Wartungspläne und
-aufzeichnungen sind mehr Vermutungen als Fakten
Maschinenbesitzer haben ein großes Interesse daran, die Lebensdauer jeder Maschine zu verlängern und unnötige, kostspielige Reparaturen und geschäftsunterbrechende Maschinenstillstände zu vermeiden. Für OEMs ist es außerdem wichtig, einen transparenten Überblick über die Wartungsarbeiten zu haben, um zu wissen, welche Wartungsaufgaben für Maschinen geplant sind oder durchgeführt werden.
Papierbasierte oder halbdigitale Wartungsplanungsprozesse bringen viele Nachteile mit sich: Manchmal werden anstehende Wartungsaufgaben aufgrund unzuverlässiger Kommunikationskanäle zur Weitergabe der Wartungsinformationen verpasst. Die Folgen sind oft unnötige Maschinenstillstände, hohe Reparaturkosten und unzufriedene Kunden.
Ersetzen Sie unzuverlässige papierbasierte Wartungsprozesse durch einen digitalisierten Workflow
Mit dem DataPortal und der DataPlatform können Sie maschinendatenbasierte Wartungsaufgaben auf Basis Ihrer regelmäßigen Wartungspläne implementieren. Damit können OEMs ihre papierbasierten Dokumentationsprozesse in eine lückenlose, digitale Dokumentation transformieren.
Welche Informationen werden benötigt?
Die Parameter können an Ihre Anforderungen angepasst werden: Definieren Sie Servicezyklen auf Basis Ihres Wartungsbuchs oder Servicehandbuchs mit fixen oder variablen Parametern, wie z. B. Maschinenbetriebsstunden oder gefahrene Strecke (km oder mi).
In einem kleinen Workshop besprechen wir mit Ihnen alle wesentlichen Parameter und wie wir das Feature in Ihre Prozesse integrieren können.
Sehen Sie sich das Video über digitales Wartungsmanagement an
In diesem Video erfahren Sie mehr über:
- Nachteile des papierbasierten Instandhaltungsmanagements
- Möglichkeiten, papierbasierte Instandhaltungsprozesse zu ersetzen
- Wie Sie die Funktion "Instandhaltungsaufgaben" einführen
- Vorteile und Möglichkeiten für OEMs
Zwei Optionen für den Start mit dem Maintenance Tasks Feature
Option 1: Nutzen Sie Proemions DataPortal
Mit unserem DataPortal erhalten Sie einen Überblick und volle Transparenz über alle Wartungsaufgaben. Eine auf den OEM zugeschnittene Logik prüft kontinuierlich Ihre Maschinendaten und erstellt die Aufgaben.
Die Wartungsaufgaben können verschiedene Zustände haben, wie z. B. "Bevorstehend", "Überfällig", "Übersprungen" und "Abgeschlossen":
- Bevorstehend: Eine neue Wartungsmaßnahme steht an (d. h. eine definierte Anzahl von Betriebsstunden im Voraus).
- Überfällig: Die Aufgabe wurde nicht in der erwarteten Zeitspanne ausgeführt.
- Übersprungen: Die überfällige Aufgabe wurde nicht vor einer neuen anstehenden Aufgabe bearbeitet. Daher wird die überfällige Aufgabe übersprungen.
- Abgeschlossen: Die Wartung wurde durchgeführt.
Die Oberfläche bietet Ihnen die Möglichkeit, die Aufgaben nach Zustand, Organisation, Maschine oder Modell zu filtern und zu sortieren. Zudem können Sie die Liste der Aufgaben drucken oder exportieren (CSV-Datei).
Abonnieren Sie die Maintenance Tasks und erhalten Sie eine wöchentliche Zusammenfassung über den aktuellen Wartungsplan für Ihre Maschinen-Flotte.
Sie möchten, dass Ihre Händler die Kommunikation mit Maschinenbesitzern verbessern? Dann geben Sie Ihren Händlern Zugriff auf die Wartungsfunktion, damit sie ihre Interaktionen mit Kunden verstärken können.
Option 2: Benutzen Sie die Software, die Sie bereits haben
Verwenden Sie die API der DataPlatform, um automatisierte Wartungsaufgaben in Ihrem bestehenden Wartungsticketsystem oder einem anderen System zu generieren.
Wenn Sie Ihr bestehendes Ticketsystem für das Wartungsmanagement nutzen wollen, kann es automatisch Informationen von der DataPlatform von Proemion abfragen, um neue Wartungsaufgaben oder Tickets auf der Grundlage der verarbeiteten Maschinendaten zu erstellen.
Beginnen Sie, Ihren Maintenance-Prozess zu digitalisieren
Die Implementierung des Maintenance Tasks Features kann OEMs viele Vorteile und Möglichkeiten bringen, wie z. B.:
- Steigern Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden und kontaktieren Sie sie proaktiv, um Wartungsaufgaben zu planen
- Verbessern Sie Ihren Dokumentationsprozess mit einem digitalisierten Workflow
- Unterstützen Sie Ihre Kunden dabei, ihre Maschinen betriebsbereit zu halten und teure Reparaturen zu vermeiden
- Steigern Sie den Umsatz von Ersatzteilen und Verbrauchsmaterial
- Schaffen Sie höhere Werkstattumsätze für Ihre Händler
- Stärken Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden mit Ihrem After-Sales-Service
Haben Sie noch Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
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