Doppstadt

Doppstadt是一家回收机械制造商，希望改善其对机器所有者的服务。其主要目标是减少客户的停机时间，提高服务请求的速度。当时，Doppstadt没有一个统一的服务工具，错过了对服务案例进行远程诊断的机会。

我们为Doppstadt提供的解决方案的第一步是为其所有的车辆配备我们的CANlink mobile。这使得所有相关的CAN数据能够被传输到Doppstadt的服务团队。此外，Proemion公司和Doppstadt公司一起合作，开发了一个适合服务团队和客户需求的服务工具。

现在，Proemion的硬件和新的服务工具使多普达的服务技术人员能够以最佳和最有效的方式支持每一位客户。远程诊断和对错误信息的预先分析减少了所需的现场服务电话的数量。因此，技术人员可以快速处理案件，提高工作效率。这为Doppstadt和他们的终端客户节省了资金，而服务案件的有效处理提高了每个人的满意度。