テレマティクスのMake vs. Buyを決定する際に考慮すべき10のポイント

自社で行うソリューションと、今日のビジネスに役立つ製品を提供するベンダーのソリューションとを比較検討する際に、おそらく最も重要なのは時間という側面です。単に購入できる製品を製造できるチームを作るために、コアビジネスからどれだけ時間を割くことができるでしょうか。"時は金なり "と言われる所以です。何ヶ月も、何年も、ソリューションの導入を遅らせれば、あなたのビジネスにとってユニークなものを作ることによって節約できるかもしれない以上のコストがかかってしまうのです。

テクノロジーは常に進化しています。あなたはそれについていけますか？Proemionのようなテレマティクスプロバイダーは、時間のかかるファームウェアの更新やその他のシステム変更に常に対応しています。また、携帯電話、衛星、Wi-Fi、Bluetooth®などのワイヤレス技術のバリエーションの長所と短所を理解する手助けをすることもできます。

既存の機器やツールで新しいソリューションを導入する際に必ず発生する課題に対応するためには、エンジニアリングの専門知識が必要です。これらの課題を解決するために、コアビジネスからどれだけの時間を割くことができるでしょうか。例えば、既存のサービスツールをお持ちの企業では、新しいツールの追加やそれに伴う学習曲線の複雑さを避けるために、サービスツールの統合を検討する必要があります。社内でテレマティクスソリューションを開発するために必要な時間とリソースを費やすことができますか？

接続ソリューションで対応できるユースケースの量は、接続の種類に大きく依存します。種類は3つあります。「有線接続、Wi-FiやBluetoothによるローカル無線接続、そしてモバイルネットワークによるグローバル無線接続です。接続ソリューションを決定する際、もし自社でテレマティクス・ソリューションを導入するのであれば、キャリアとの契約やアクティベーション/デアクティベーションのプロセスやツール、接続の問題、課金、認証など、複数の問題を自社で管理する必要があります。

クラウドベースのソリューションの月額使用料を評価する場合、総費用について透明性を確保することが重要です。例えば、月額費用が安くても、レポート作成に追加費用がかかる支払いモデルもある。このようなモデルは、当初は費用対効果が高いように見えますが、インサイトへのニーズが高まると、月ごとの固定費が高い価格モデルよりも高くなる（総所有コストが高くなる）可能性があります。

ゲートウェイは複雑で、セットアップやトラブルシューティングに技術的なスキルが必要です。予期せぬ課題に加え、生データのデコード、フィルタリング、スケーリング、解析、デバイスやAPIに関する問題の診断など、日常的な業務にも時間がかかる場合があります。また、データをまとめてダッシュボードやアプリで表示することも、社内で対応するための課題です。

テレマティクスデータの価値は、ビジネスの効率性を生み出すために得られる洞察力と自動化できるプロセスにあります。情報に迅速かつ容易にアクセスできることが、テレマティクスへの投資に対するROIの鍵です。そのためには、ソフトウェアを作成または購入し、テレマティクス・ソリューションの他の部分と統合し、更新してスムーズに動作させる必要があります。

データセンターを管理する専門知識を社内に持つ企業にとって、テレマティクスデータに対応するためのリソースを確保することは課題となっています。また、外部データを扱う場合、特にテレマティクス・ソリューションが顧客と接する場合は、新たなレベルのセキュリティ、信頼性、パフォーマンスが要求されます。冗長接続、システム監視、生体認証セキュリティなどは、自社でテレマティクス・ソリューションを開発しサポートしようとする場合に、実装・維持しなければならないプロトコルのひとつです。

セキュリティは重要です。一方向通信、双方向通信にかかわらず、データを傍受されたり、読み取られたりすることは避けたいものです。とはいえ、双方向通信の場合は、機械のパラメータを変更する能力がある以上、部外者が不正な信号を送って安全上の問題が生じないようにする必要があるため、より高いセキュリティが要求されます。

専門家であるパートナーとの共同作業では、彼らの経験や他の顧客の経験から得るものがあります。あなたのビジネスに影響を与える業界や他業界のトレンドは、サイロで作業していると見落とされるかもしれません。より広範なネットワークを持つ企業、あるいは単に異なるネットワークを持つ企業と交流することで、ビジネス上の課題に対する思いがけない創造的な解決策をひらめくことがあります。