データドリブンマーケティングで守れる約束をする

マーケティングキャンペーンを成功させるには、製品の強み、そしてさらに重要な顧客に関する信頼できる情報が必要です。

経験豊富なマーケティング担当者であっても、メンテナンスやサービスといった社内部門が、ブランドプロミスを伝え、ターゲットオーディエンスとつながるマーケティングキャンペーンに不可欠なデータを提供できることを忘れてしまうことがある。このような場合、マーケティング部門は予算の一部を外部調査に費やすことが多い。また、マーケティング・メッセージの中には、間違っていることが判明する可能性のある仮定に基づいている場合もある。

テレマティクスのデータは、顧客が自社製品にどのように関わっているかを理解するのに役立ちます。開発部門、製品管理部門、またはサービスチームに、テレマティクス・ソリューションによって収集された現在の機械データと使用統計を渡してもらいましょう。

データ・レポートは、さまざまな作業条件や気象条件下での機械の性能や、過度に過酷な方法で機械が使用されても激しい摩耗に耐える部品など、製品の強みを明らかにすることができます。また、顧客がどのように機械を使用し、次のマーケティングキャンペーンで何を強調すべきかについて、マーケティング担当者が重要な質問に答えるのにも役立ちます。

マーケティングの観点からテレマティクスデータを分析すれば、コストのかかる顧客調査やアンケートの必要性を減らすことができる一方、顧客に対して真に迫るキャンペーンを展開し、成果を上げることができます。