使用例
パーソナライゼーションは売上を10％向上させる
営業で成功するためには、顧客のニーズとそのニーズを満たす方法を知る必要があります。顧客のマシン・フリートのパフォーマンスに関するデータに基づいた洞察で、パーソナライズされた購買提案を行うことで、販売指標を改善し、マシンの回転率を向上させることができます。
問題点
顧客に関する仮定に基づく取引を成立させるのは容易ではない
機械所有者に製品をうまく売り込むには、顧客が必要とするものを提供することが極めて重要である。あなたの主張が一般論や仮定に基づいている場合、顧客に購入を納得させることは非常に困難です。
顧客の機械の使用状況やフリートパフォーマンスに関するデータベースの洞察があれば、販売に向けた確かで説得力のあるケースを作ることが容易になる。
ソリューションとメリット
情報に基づいた提案をすることで、売上を伸ばし、顧客の信頼を得ることができる。
ハーバード・ビジネス・レビューが報告しているように、マーケティングにおけるパーソナライゼーションは売上を10％以上増加させることができます。
顧客の機械使用に関する様々な側面を調査するために、以下のようなレポートを作成することができます：
- 顧客の機械の保有年数は？古い機械は今後6～12ヶ月で交換する必要があるか？
- 単純作業に "重作業 "機械を頻繁に使用していないか？
- 顧客の保有機械の燃料消費量はどの程度か？省燃費の新機種は、顧客の機械群を補完するか？
データと機械の指標を手にすることで、顧客がどのように機械を使用しているかを洞察し、どの新しい機械が仕事を容易にするか、あるいはどの既存の機械を交換する必要があるかについて、専門的なアドバイスを提供することができる。
このような情報は、売上を獲得するのに役立ち、さらに重要なこととして、単に製品を売ろうとしているのではなく、顧客の問題解決を真に支援し、顧客のビジネスをサポートしようとしていることを示すことで、顧客の信頼を得ることができます。
当社のグローバル・コネクティビティ・ソリューションを通じて提供されるデータ・ベースのオファーで、顧客へのコンサルティングを始めましょう：
