VERWENDUNGSFALL

Kostensenkung und Effizienzsteigerung durch Firmware-Over-The-Air (FOTA)-Updates

Müssen Ihre Kunden darauf warten, dass Techniker vor Ort sind, nur um kleinere Firmware-Updates durchzuführen? Es gibt einen besseren, schnelleren und kostengünstigeren Weg - Firmware-Over-The-Air (FOTA) Updates. Mit FOTA können Sie Geld sparen, den Service beschleunigen und die Kundenzufriedenheit erhöhen - und das alles, während Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus sind.

DAS PROBLEM

Firmware-Updates vor Ort kosten Zeit und Geld

Jedes Mal, wenn Ihre Techniker unterwegs sind, um die Firmware vor Ort zu aktualisieren, fallen unnötige Reisekosten an und Sie verlieren wertvolle Zeit. In der Zwischenzeit müssen Ihre Kunden warten, manchmal sogar mit stillstehenden Maschinen, nur um kleinere Probleme zu beheben oder die neuesten Softwareverbesserungen zu erhalten. Die Kosten für Reisen, Arbeit und Ausfallzeiten summieren sich schnell.

DIE LÖSUNG

Maschinen per Fernzugriff aktualisieren, jederzeit und überall

Mit Firmware-Over-The-Air (FOTA) können Sie die Maschinen Ihrer Kunden auf dem neuesten Stand halten, ohne jemals einen Fuß vor Ort zu setzen. Mit der globalen OEM-Telematiklösung von Proemion können Sie Firmware-Updates über das Mobilfunknetz von jedem Ort der Welt aus durchführen. Das bedeutet schnellere Updates, weniger Reisekosten und weniger Ausfallzeiten für Ihre Kunden.

Sie sparen nicht nur Reise- und Arbeitskosten, sondern können Ihren Kunden auch laufende Verbesserungen und sogar Premium-Funktionen mit einem Mausklick anbieten. Diese Flexibilität ermöglicht es Ihnen, einen lebenslangen Mehrwert zu bieten, der dazu beiträgt, langfristige Beziehungen zu stärken und Ihre Kunden zu binden.

Die Vorteile

Geringere Kosten und zufriedenere Kunden

Kosteneinsparungen:
Verabschieden Sie sich von teuren Serviceeinsätzen. FOTA kann im Durchschnitt bis zu 1.200 $ pro Servicefall einsparen und so die Kosten für den Kundendienst senken.
Gesteigerte Effizienz:
Pushen Sie Updates sofort, reduzieren Sie Ausfallzeiten und sorgen Sie für einen reibungslosen Maschinenbetrieb.
Stärkere Kundenbindung:
Indem Sie laufende Firmware-Updates und Premium-Funktionen aus der Ferne anbieten, können Sie einen unübertroffenen Service bieten, der Ihre Kunden zufrieden stellt.
Wettbewerbsvorteil:
FOTA-fähige Maschinen heben Sie von Ihren Mitbewerbern ab, indem Sie einen schnelleren und bequemeren Service anbieten und so Ihre Produkte auf dem neuesten Stand der Technik halten.

Einsparungen pro Servicefall

This exemplary calculation includes typical service costs such as airfare, hotel, and service technician costs. It does not include the cost-specific impact of machine downtime on the machine owner's side

Durch die Einführung von FOTA sparen Sie nicht nur Geld und Zeit, sondern bieten Ihren Kunden auch ein nahtloses Erlebnis, das Vertrauen und Loyalität stärkt.