在与我们合作之前，RSP已经有了自己的远程信息处理解决方案好几年了。这与他们通过创新和从单一来源提供行业领先的产品和服务而成为吸式挖掘机和设备行业第一的雄心是一致的。

"我们必须通过远程信息处理技术给我们的客户提供有关他们机器的核心功能的信息"。

然而，他们雄心勃勃的 "制造与购买 "的远程信息处理方法并非没有挑战。他们的解决方案是由来自不同供应商的硬件、软件、基础设施和服务器组成的，需要更加灵活以满足他们的需求。

尽管在产品开发过程中对机器的外围设备进行了标准化，但他们的远程信息处理解决方案并不具备他们所需的功能范围。他们需要灵活的配置、可定制的门户和更多的分析功能，以使他们的客户能够更深入地解释机器指标，为他们的业务持续改进提供信息。

此外，RSP必须实施一个足够好的解决方案，以说服客户从现有的第三方系统转到RSP的解决方案。它还必须是一个他们可以自己维护的远程信息处理解决方案。

所有这些都促使RSP与包括Proemion在内的几家远程信息处理技术供应商接触，以寻找一个单一来源的、全面的远程信息处理技术解决方案，该方案要可靠，并有快速响应的支持。

他们寻找的新的远程信息处理技术供应商必须与他们的内部解决方案的功能精确匹配，并提供额外的功能。

在选择Proemion作为他们首选的硬件、软件和基础设施供应商之前，RSP考虑了多家远程信息处理公司。

经过对市场的仔细考察，他们选择了Proemion，理由如下。

• 我们是他们所有远程信息处理需求的单一供应来源，包括作为我们硬件的制造商。
• 他们可以完全避免继续开发他们的远程信息处理系统的成本和复杂性，而用一个更好、更实用的解决方案来取代它。
• 我们的硬件提供全球4G，具有良好的连接性和覆盖面--他们的内部远程信息处理解决方案在这方面遇到了挑战。
• 他们选择的硬件，即我们的CANlink®移动3677，具有全球4G功能，满足了他们目前的所有要求，并且具有Wi-Fi、蓝牙和3个CAN端口，为他们提供了额外的功能，使他们的投资面向未来。
• RSP认为我们的硬件因其功能和坚固性而成为市场领先的产品，并很高兴投资于优质产品。
• 我们的开放式架构使第三方系统能够集成到解决方案中。
• 我们符合《通用数据保护条例》（GDPR）的严格要求。
• 他们对我们内部开发的高质量解决方案充满信心，并将我们视为可信赖的合作伙伴，帮助他们在未来发展业务。

RSP具有独特的优势，在实施他们的解决方案方面有多年的远程信息处理经验。我们为被这样一个知识渊博、技术意识强的客户选为 "最佳品种 "而感到自豪。

自2021年底以来，RSP已经为他们的吸力挖掘机配备了我们的远程信息处理控制单元，即全球4G的CANlink® mobile 3677。此外，他们还在 "RSP CONNECT "下向客户提供远程信息服务，这样他们也可以从我们的技术中受益。

• 通过调查问卷定期收集客户反馈，以进一步改善他们的远程信息处理服务，因为他们正在努力利用我们全面解决方案的全部潜力。
• 他们现在能够培训和支持他们的客户使用远程信息处理技术，以更有效地完成他们的日常工作任务。这导致了燃料消耗方面的成本节约，更有效的抽吸，以及减少排放。
• 一些使用我们DataPortal的RSP部门包括服务部门、机器调试/配置（他们有自己的仪表盘），以及他们的销售部门，他们用它来做演示。
• 令他们印象深刻的是，我们对他们的要求反应迅速，及时回答他们的所有问题，并与他们合作，迎战新的挑战。

总的来说，他们相信Proemion是一个值得信赖的合作伙伴，他们可以与之紧密合作，以适应其计划的增长和不断变化的业务和技术要求。

有了我们的解决方案，RSP现在可以集中精力将远程信息处理技术更多地用于产品改进和开发新的商业案例，如维护管理、基于数据的计费模式等等。最终，他们的目标是通过我们的REST API将机器数据自动推入他们的ERP系统。

服务是他们的一个关键重点领域，并将通过远程服务支持、实时诊断、远程解锁额外的机器功能和空中的固件更新来进一步发展和改进。此外，我们的解决方案为RSP开辟了从新的来源获得收入的可能性，如销售远程信息服务和月度报告。

最后，他们打算一步一步地扩大他们新的远程信息处理能力，相信每一步都会得到Proemion的支持。

RSP是一家创新的通风抽吸技术制造商。作为一个家族企业，我们的家在图林根州，而凭借我们的国际关系，我们的家遍布世界各地。我们的抽吸式挖泥船是建筑行业的专家--由专家建造。我们在三个生产基地拥有400多名员工，拥有多年的经验和高水平的能力，我们为客户创造个性化的解决方案，提供固定式抽吸系统或底盘上的抽吸体。