ALMAC

Almac公司设计独特的跟踪平台在世界各地都在工作。他们的机器有内部设计的软件，允许用户监测、定制和深入了解各种信息和参数。这个因素有时需要Almac在机器到客户现场后调整其固件。Almac的目标是为客户提供优质的360°体验。这适用于推出固件改进（如错误修复），调整参数，以及在任何地方快速、准确地诊断机器。

在Proemion之前，Almac公司是通过电缆在现场诊断机器和更新参数，或者简单地运送带有网关的PC或机器的替代电子控制单元（ECU）。这些流程的低效率与他们对优秀客户服务的承诺相悖，尤其是在提高其产品的整体投资回报率和总拥有成本方面，这对这家意大利公司和他们的客户来说都是必不可少的独特卖点。

Almac希望能够远程控制和诊断他们的机器，并实时设置参数。他们还希望能够远程管理预定的维护操作。

随着Almac公司在全球范围内销售的机器数量不断增加，出现了为售后和技术目的提供直接访问其机器的需求，以及对车队的直接管理和本地化。Almac公司分析了市场上的不同选择，并选择了Proemion。根据全球大规模实施车队管理软件的趋势，他们选择的一个决定性因素是定制网关固件以管理机器并实时远程更新机器ECU固件和参数。另一个是使用REST API来实现他们的机器和他们的数据门户MyAlmac之间的双向通信。

Almac公司自行设计的设备管理解决方案需要有远程管理机器的能力，以便为他们的全球客户群进行最新产品的现场演示。远在澳大利亚的操作人员需要远程驾驶位于意大利Almac总部的机器。此外，他们还需要远程诊断，以显示数据并识别和纠正可能出现的问题。Almac公司的解决方案的一个基本特征是REST API，它允许他们整合从不同站点收集的数据。目前，他们正在使用他们的专有网站通过REST API来收集数据。在未来，REST API也可以用来在他们的客户门户中为特定的客户整合收集的数据。

在最初的实施过程中，管理Almac机器控制单元的远程更新的应用程序遇到了一个小插曲。当Proemion开发了一个临时应用程序来管理Almac的固件时，这个问题得到了解决。

Almac公司可以从技术角度收集数据并进行操作分析。从商业角度来看，了解为他们生产的机器设计变体和/或配件是否有利是很重要的。

随着向其技术办公室的推广，Almac将能够收集数据供内部使用。此外，服务部门也将受益于该解决方案，对车辆进行远程诊断和管理。远程信息处理解决方案的使用将有助于降低售后成本，并节省所有部门的时间。

Almac公司成立于2013年，凭借其履带式高空作业平台迅速在AWP行业中声名鹊起，配备了其独特的自调平技术，在困难的工作环境中拥有卓越的用户体验。目前，他们在意大利Viadana（明尼苏达州）的总部生产五条产品线，从履带式剪叉升降机到吊臂升降机和稳定的蜘蛛吊臂升降机。该公司在全球有30多个国家经销商，在澳大利亚和英国有两个子公司，并与租赁领域的主要公司建立了强有力的商业关系，在过去的八年里，该公司一直保持着强劲的上升趋势。