使用案例
根据客户需求定制功能，提高售后服务收入
生产差异很小的机器并不划算，但客户的需求却可能大相径庭。通过远程信息处理技术，原始设备制造商可以满足客户的需求，而无需向他们出售更多或更少的产品。
问题
一台机器如何高效率、高效益地服务于有不同需求的多个客户？
虽然生产差别不大的机器并不符合商业逻辑，但为一台机器建立不同的使用配置文件--允许用户选择使用特定功能--不仅是可行的，而且是明智的。它很聪明。
解决方案和优势
通过可选的机器配置文件即时满足客户需求
使用与移动设备连接的远程信息处理解决方案，您可以通过蜂窝网络远程调整或解锁设备性能设置和功能。此外，您还可以应客户或经销商的要求，随时随地即时完成操作 API、固件更新和参数更改。
远程信息处理技术消除了技术人员前往机器所在地解锁功能或进行固件更新的必要性，从而降低了此类服务成本。此外，便捷、即时地满足客户要求的能力还能创造更多商机，包括创建标准机器配置文件，让客户可以购买所需的功能和特性，并可在日后付费更改或添加。
一些想法
- 通过提供带试用期的产品升级来增加收入： 原始设备制造商可以为客户提供一个测试期，让客户测试机器的全部性能。如果客户想为机器购买额外的性能配置文件，原始设备制造商可以远程激活产品升级。
- 根据客户需求调整租赁协议：在租赁协议有效期内，客户对机器设置的要求可能会发生变化。例如，原始设备制造商可以为叉车提供解锁更高转速能力或功率输出的选项。当客户提出要求时，经销商或租赁公司也可以及时激活机器配置文件，灵活调整合同。
- 降低机器的多样性，简化业务流程：生产一台具有全套功能或系统组件的机器。提供不同型号的机器，这些型号在可用功能或锁定的性能设置上有所不同。通过生产种类较少的机器，可以简化和改进生产、规划、定价和售后服务。
使用我们的全球连接解决方案，开始远程解锁机器功能：
