온라인 유지 관리 계획으로 다운타임 절반으로 줄이기
오래된 종이 기반 유지보수 시스템이 귀사와 귀사의 고객의 발목을 잡고 있나요? 많은 OEM이 여전히 수동 또는 반디지털 프로세스에 의존하여 기계 유지보수를 계획하고 추적하기 때문에 오류와 추측의 여지가 있습니다. 하지만 온라인 유지보수 계획은 기계 유지보수 관리 방식을 혁신하고 다운타임을 줄이며 고객의 비용을 절감할 수 있는 보다 효율적인 방법이 있습니다.
종이 기반 시스템은 불필요한 다운타임을 유발합니다.
종이 또는 반디지털 기록을 사용해 유지보수를 추적하면 대략적인 견적에 의존하게 되어 유지보수 일정을 놓치기 쉽습니다. 실시간 기계 데이터가 없으면 작동 시간을 확인하지 않아 예기치 않은 고장, 고비용 수리, 기계 가동 중단으로 이어질 수 있습니다.
유지보수를 디지털화하여 기계 가동 시간 극대화
온라인 데이터 기반 유지보수 시스템으로 전환하면 다운타임을 최대 50%까지 줄일 수 있습니다. OEM과 딜러는 프로이미온의 데이터포털과 데이터플랫폼을 통해 실시간 기계 데이터를 활용하여 애프터서비스를 혁신할 수 있습니다. 이를 통해 장비 사용을 추적하고 유지보수가 필요한 시기를 예측하여 고객에게 미리 알릴 수 있습니다. 문제가 발생하기 전에 서비스 기술자를 예약하여 기계를 최상의 상태로 유지할 수도 있습니다.
따라서 고객은 더 이상 주요 유지보수 작업을 놓칠 염려가 없습니다. 기계가 더 안정적으로 작동하고 수리가 선제적으로 처리되며 생산성이 높게 유지됩니다.
다운타임 감소, 비용 절감, 고객 만족도 향상
온라인 유지보수 계획을 통해 OEM은 서비스 프로세스를 간소화하고 고객 관계를 개선할 수 있습니다.
- 규정 준수 개선: 실제 기계 사용량을 기준으로 유지보수 일정을 엄격하게 준수할 수 있습니다.
- 비용 절감: 워크플로와 리소스 계획을 간소화하여 유지보수 프로세스를 더욱 효율적으로 관리하고 수리 비용을 절감할 수 있습니다.
- 딜러 매출 증대: 서비스 약속이 더 잘 계획되고 관리되므로 딜러는 더 많은 비즈니스를 볼 수 있습니다.
- 고객 관계 강화: 유지보수 일정을 사전에 예약하고 충성도를 높여 고객과의 연락을 유지하세요.
장비 소유자의 경우, 온라인 유지보수 계획은 다운타임과 수리 비용을 줄이면서 장비를 효율적으로 가동하는 데 도움이 됩니다.
- 다운타임 감소: 자동화된 알림을 통해 유지보수 시기를 놓치지 않고 기계를 원활하게 가동할 수 있습니다.
- 수리 비용 절감: 사전 계획은 비용이 많이 드는 고장의 위험을 줄여줍니다.
- 생산성 향상: 최적의 시간에 유지보수가 예약되므로 예기치 않은 지연을 방지할 수 있습니다.
이러한 OEM이 다운타임을 최대 50%까지 줄인 방법을 알아보세요.
IMER 그룹은 원격으로 기계를 분석하여 비용을 절감하고 가동 중지 시간을 줄입니다.