Terex Fuchs

Terex Fuchs è un cliente di Proemion che utilizzava il DataPortal da molto tempo con molte caratteristiche uniche esplicitamente personalizzate per l'azienda, tra cui la capacità della macchina e la segnalazione del consumo di carburante. Molte delle caratteristiche che Proemion ha personalizzato per la soluzione proprietaria di Terex Fuchs erano molto popolari tra i clienti di Terex Fuchs; tuttavia, la soluzione richiedeva molto tempo ed era costosa da mantenere.

Per consentire a Terex Fuchs di passare alla nuova e più moderna versione del DataPortal, Proemion ha iniziato a includere nella versione standard le funzionalità che un tempo erano state personalizzate per Terex Fuchs. Questo ha creato una situazione win-win in cui Terex Fuchs ha potuto passare alla nuova versione standard della soluzione Proemion, realizzando risparmi di tempo e costi. Inoltre, altri clienti hanno potuto beneficiare delle caratteristiche un tempo disponibili solo per Terex Fuchs.

Il nuovo DataPortal fornisce quattro aree aggiuntive di conoscenza - efficienza, manutenzione, cronologia dei codici diagnostici e perdita di carburante - che inizialmente facevano parte della soluzione personalizzata di Terex Fuchs.

Proemion ha esteso la sua nuova versione del DataPortal in modo che tutti i segnali forniti da una macchina possono ora essere selezionati e valutati per calcolare l'efficienza della macchina. Inoltre, il cliente può avere una panoramica della flotta totale in diversi formati di visualizzazione. Per esempio, i clienti possono visualizzare il consumo di carburante in diverse modalità della macchina, come Eco Mode, Power Mode o Idle Mode, per vedere quanto è efficiente la macchina in altri compiti. I clienti possono avere un rapporto di utilizzo con dettagli granulari generati nel portale e fare confronti selezionando varie macchine. I singoli elementi possono essere selezionati in modo che il cliente possa ottenere la vista che vuole per i suoi scopi. Questo dà ai clienti la possibilità di ottimizzare le loro flotte in base a parametri importanti da loro scelti, come il consumo di carburante.

Gli errori della macchina possono essere trasferiti al portale ogni volta che si verificano. Questo tipo di segnalazione su evento, piuttosto che ciclica, significa che un problema può essere individuato e affrontato immediatamente. Inoltre, gli errori non sono più visualizzati tramite numeri di errore nel DataPortal, ma da un messaggio di errore testuale con un'icona che comunica ulteriormente il problema (ad esempio, filtro del condizionatore intasato). Questo è possibile perché il nuovo portale utilizza uno script per tradurre i numeri nei dati della macchina in testo. Inoltre, la storia degli errori può anche essere visualizzata (ad esempio, quali errori ha mostrato la macchina negli ultimi 30 giorni).

L'ultima versione del DataPortal può mostrare quando è necessario il prossimo compito di manutenzione. Inoltre, permette ai clienti di Proemion di aggiungere descrizioni appropriate per il servizio necessario in ogni caso. Questo permette all'azienda di descrivere i controlli di manutenzione necessari in modo più dettagliato o anche di collegare il cliente alla documentazione, a un sito di e-commerce per pezzi di ricambio originali o ad altri luoghi. Per esempio, il DataPortal può mostrare al cliente una notifica per le prossime attività di manutenzione con un link per andare direttamente a un altro sito per programmare un servizio o acquistare le parti necessarie. Questo spinge il rispetto dei programmi di manutenzione, l'impegno e la fedeltà del cliente, che può aumentare i margini di profitto nei pezzi di ricambio.

Utilizzando un widget di efficienza, Proemion ha sostituito i rapporti statici sul consumo di carburante con la possibilità di monitorare l'uso di carburante durante le varie attività della macchina (ad esempio, spenta, inattiva o attiva). Il cliente di DataPortal può esaminare le tendenze nel tempo e persino calcolare la perdita di carburante. Se viene rilevata una perdita di carburante, per esempio quando una macchina non è stata utilizzata, il cliente può vedere un problema di manutenzione e correggerlo.

Proemion è un partner e fornitore di servizi che lavora con i clienti per implementare soluzioni standard e personalizzate e impara dalle loro esperienze. Alcune caratteristiche del nuovo DataPortal sono il risultato della partnership di Proemion con Terex Fuchs, un cliente esigente che ha contribuito a far progredire la soluzione per tutti i clienti. L'ultima versione del DataPortal è più di uno strumento per visualizzare i dati delle macchine. Ha capacità di calcolo e presenta metriche e argomenti significativi in un modo più pratico e tangibile con colori e illustrazioni che migliorano la comunicazione.