Caso di studio

CIFA

Come CIFA ha utilizzato la nostra soluzione telematica flessibile per fornire ai propri clienti un sistema professionale di monitoraggio remoto in tutto il mondo.

  • Cliente

    CIFA S.p.A.

  • Soluzione

    Global Connectivity

  • Industria

    Macchine per la produzione, il trasporto e la posa del calcestruzzo

SITUAZIONE INIZIALE

Soluzione telematica competitiva sostituita dopo 9 mesi di prova

Prima di collaborare con noi, CIFA aveva una soluzione telematica di uno dei nostri concorrenti. Tuttavia, dopo un progetto di prova di 9 mesi, è stato deciso che mancava della flessibilità necessaria.

CIFA aveva bisogno di una soluzione con sufficiente flessibilità per monitorare accuratamente le macchine che producono e vendono attraverso la loro rete di concessionari. Hanno un concorrente significativo nel settore dei macchinari per il calcestruzzo. Pertanto, la soluzione giusta doveva aiutarli a differenziarsi dalla concorrenza. Hanno ottenuto questo risultato fornendo dati specifici sulla flotta che offrono un valore aggiunto ai proprietari delle macchine e una diagnostica completa ai concessionari.

LA SOLUZIONE

Veicoli CIFA equipaggiati con la nostra soluzione mobile nel punto di produzione

I veicoli di CIFA sono stati equipaggiati con la nostra unità di controllo delle telecomunicazioni (TCU) CANlink® mobile, il gateway per la nostra DataPlatform nel cloud. CANlink® mobile incorpora una scheda SIM integrata che consente alle macchine di trasmettere dati completi della macchina, attraverso la rete mobile, alla nostra DataPlatform.

A differenza di altre soluzioni "add-on", il CANlink® mobile è collegato direttamente al CAN bus della macchina durante la produzione.

Grazie alla profonda integrazione della macchina, CIFA e i suoi utenti finali possono trarre pieno vantaggio dai benefici che una connessione diretta al CAN bus offre, come il basso costo, la comunicazione bidirezionale, l'edge computing e la sicurezza per progettazione.

RISULTATI

Configurabilità, funzionalità e supporto superiore

CIFA è estremamente soddisfatta di come la nostra soluzione di connettività globale soddisfi le sue esigenze attuali. Sono anche ansiosi di esplorare le molte caratteristiche aggiuntive e i vantaggi che la nostra soluzione offre in futuro.

Apprezzano il fatto di poter accedere a tutti i loro requisiti telematici da un'unica fonte. In collaborazione con il nostro team, hanno la flessibilità di sviluppare nuove soluzioni per soddisfare le esigenze specifiche dei loro clienti.

Ecco solo alcuni dei risultati di successo che CIFA ha sperimentato da quando ha stretto una partnership con noi:

Il nostro dashboard permette a CIFA di personalizzare completamente il layout dei widget e altri parametri come desiderano. Possono configurare un layout di widget standard per rendere più facile parlare con i loro clienti e risolvere i problemi delle macchine.

Chiamiamo la funzionalità API-first che sta alla base della nostra soluzione di connettività "connettività globale". Il nostro approccio significa completa flessibilità hardware attraverso l'interfaccia TCU CANlink® mobile e il nostro DataPortal. CIFA può recuperare i dati della macchina dal CANlink® mobile e inviarli ovunque vogliano usarli nella loro attività. L'interfaccia API funziona in modo bidirezionale, quindi possono anche inviare comandi alle loro macchine tramite REST-API e il DataPortal (qualcosa che hanno intenzione di fare in futuro).

CIFA ha sperimentato un aumento significativo del suo supporto da quando ha collaborato con noi. Trattiamo tutti i nostri clienti allo stesso modo, mentre la loro soluzione sperimentale aveva un sistema a due livelli che favoriva i loro clienti più grandi. È stato anche notato che le richieste, come lo sviluppo di un nuovo widget per il loro cruscotto, potrebbero richiedere fino a due anni - questo è, ovviamente, impraticabile per qualsiasi azienda.

La CIFA può monitorare le prestazioni delle macchine e la quantità di calcestruzzo messa in opera al giorno, alla settimana, al mese e all'anno. Possono anche controllare il consumo di carburante, le ore lavorate e la distanza percorsa per ogni lavoro. Non hanno bisogno di capire questi numeri "secondo per secondo", e la nostra soluzione permette loro la flessibilità di monitorare a un livello specifico per le loro esigenze.

Quello che CIFA sta facendo con la nostra soluzione al momento è solo il primo passo e non il loro obiettivo finale. Stanno sviluppando la loro direzione futura e sono sicuri di poter contare su di noi per supportarli, qualunque siano le loro esigenze. CIFA sta investendo tempo e risorse significative per lavorare insieme al nostro team. Hanno già implementato una soluzione completa white label e un modello di manutenzione preliminare con il supporto di Proemion.

La nostra soluzione assicura che i clienti italiani di CIFA possano beneficiare del Masterplan Industria 4.0 per la crescita in Italia, in quanto le loro macchine soddisfano gli standard richiesti in materia di interconnettività, automazione, uso dell'apprendimento automatico e dati in tempo reale. Ciò significa che gli utenti finali possono ora qualificarsi per i benefici fiscali da parte del governo italiano.

IL FUTURO

Flessibilità per lo sviluppo futuro

Lavorando in collaborazione con CIFA, abbiamo identificato insieme le funzionalità che sono più utili per loro in questo momento. Naturalmente, molti dei nostri clienti sono consapevoli di utilizzare la nostra soluzione per la gestione della flotta, un tipico caso d'uso, ma la nostra soluzione ha la capacità di andare ben oltre questa funzionalità di base.

Guardando al futuro, CIFA è desiderosa di esplorare le funzionalità estese della nostra soluzione. Hanno intenzione di estendere la nostra soluzione a tutti i modelli di macchine che producono e includere i requisiti di manutenzione. Hanno anche intenzione di utilizzare il Service Cloud di Proemion per supportare il loro reparto di assistenza con la modifica a distanza dei parametri della macchina.

CIFA VISTA | MONITORAGGIO DELLA FLOTTA
CIFA VISTA | RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

Con Proemion, abbiamo trovato un partner con cui vogliamo connetterci al futuro. Ora siamo più vicini ai clienti, connessi alle nostre macchine e alla rete dei nostri concessionari con un servizio professionale per la gestione della flotta, la diagnosi a distanza e la manutenzione preventiva. Non vediamo l'ora di compiere i prossimi passi per realizzare il nostro viaggio di digitalizzazione con Proemion. Sentiamo di essere in buone mani - questo potrebbe essere un progetto classico senza fine.

Gianmarco Ronco 
CIFA Marketing Manager

Informazioni su CIFA

Con sede centrale in Italia, CIFA ha 700 dipendenti ed è rappresentata da una rete globale di vendita e assistenza di 80 concessionari. Inoltre, ha strutture produttive e filiali stabilite in tutti i mercati strategici, tra cui Italia, Germania, Francia, Cina, Messico, Dubai e USA.

CIFA è leader tecnologico nel mercato della catena di fornitura del calcestruzzo e delle attrezzature per l'edilizia dal 1928. Progetta e realizza una gamma completa di macchine per produrre, trasportare e collocare il calcestruzzo.

CIFA è impegnata nella sicurezza, nel miglioramento delle prestazioni delle macchine, nell'aumento della produttività e nella facilità d'uso con la sua premiata tecnologia di progettazione europea.

Risultati degni di nota
  • Oltre 60.000 autobetoniere e pompe autocarrate vendute
  • 60 famiglie di brevetti per i loro materiali, tecnologie e sistemi
  • 1974 - ha inventato la pompa per autobetoniere
  • 2010 - brevettato il primo braccio in fibra di carbonio
  • 2013 - la prima autobetoniera ibrida - il precursore della gamma ibrida Energya
  • 2019 - la prima betoniera ibrida
Premi

CIFA ha vinto tre prestigiosi premi per il design del prodotto:

  • Energya E9 - Vincitore del RedDot Design Award 2014
  • Coguaro 4 - Vincitore del RedDot Design Award 2015
  • CSSE - Vincitore del premio RedDot Design 2017

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