Attività di manutenzione
Beneficiare di una documentazione coerente e di maggiori opportunità di guadagno post-vendita
I piani di manutenzione e i registri cartacei sono più frutto di congetture che di fatti.
I proprietari di macchine hanno un grande interesse a prolungare la durata di vita di ogni macchina e a evitare riparazioni inutili e costose e fermi macchina che interrompono l'attività. Per gli OEM è anche essenziale avere una panoramica trasparente degli interventi di manutenzione, per sapere quali attività di manutenzione sono pianificate o eseguite per le macchine.
I processi di pianificazione della manutenzione basati su carta o semi-digitali comportano molti svantaggi: a volte, le attività di manutenzione imminenti non vengono prese in considerazione a causa di canali di comunicazione inaffidabili per trasmettere le informazioni sulla manutenzione. I risultati sono spesso fermi macchina non necessari, costi di riparazione elevati e clienti insoddisfatti.
Sostituire i processi di manutenzione cartacei inaffidabili con un flusso di lavoro digitalizzato
Il DataPortal e la DataPlatform consentono di implementare attività di manutenzione basate sui dati della macchina, in base ai regolari programmi di manutenzione. Ciò consente agli OEM di trasformare i processi di documentazione cartacea in una documentazione digitale senza soluzione di continuità.
Quali informazioni sono necessarie?
I parametri possono essere allineati alle vostre esigenze: Definire cicli di manutenzione basati sul libretto di manutenzione o sul manuale di assistenza con parametri fissi o variabili, come le ore di funzionamento della macchina o la distanza percorsa (km o mi).
In un piccolo workshop, discutiamo con voi tutti i parametri essenziali e come integrare la funzione nei vostri processi.
Guarda il video sulla gestione digitale della manutenzione
In questo video, imparerete a conoscere:
- Svantaggi della gestione cartacea della manutenzione
- Opzioni per sostituire i processi di manutenzione cartacei
- Come introdurre la funzione attività di manutenzione
- Vantaggi e opportunità per gli OEM
Due opzioni per iniziare con la funzione Attività di manutenzione
Opzione 1: Utilizzare il DataPortal di Proemion
È possibile utilizzare il nostro DataPortal per ottenere una panoramica e una trasparenza totale su tutte le attività di manutenzione. Una logica su misura per gli OEM controlla continuamente i dati della macchina e crea le attività.
Leattività di manutenzione possono avere diversi stati, come Prossima, Saltata, In ritardo e Completata:
- Prossimi: È in arrivo una nuova attività di manutenzione (cioè un numero definito di ore operative prima).
- Inritardo: L'attività non è stata gestita nell'intervallo di tempo previsto.
- Saltato: L'attività scaduta non è stata gestita prima di una nuova attività imminente. Pertanto, l'attività in ritardo viene saltata.
- Completato: La manutenzione è stata eseguita.
L'interfaccia offre la possibilità di filtrare e ordinare le attività in base allo stato, all'organizzazione, alla macchina o al modello. È anche possibile stampare o esportare (file CSV) l'elenco dei compiti.
Iscrivetevi a Maintenance Tasks e riceverete un riepilogo settimanale sull'attuale programma di manutenzione del vostro parco macchine.
Volete che i vostri concessionari migliorino la comunicazione con i proprietari delle macchine? Allora date ai vostri concessionari l'accesso alla funzione di manutenzione, in modo che possano rafforzare le loro interazioni con i clienti.
Opzione 2: Utilizzare lo strumento che già si possiede
Utilizzate l'API di DataPlatform per generare attività di manutenzione automatizzate nel vostro sistema di ticket di manutenzione esistente o in un altro sistema.
Se si desidera utilizzare il sistema di ticket esistente per la gestione della manutenzione, questo può richiedere automaticamente informazioni dalla DataPlatform di Proemion per creare nuove attività di manutenzione o ticket basati sui dati della macchina elaborati.
Iniziare a digitalizzare il processo di manutenzione
L'implementazione della funzione "Maintenance Tasks" può portare agli OEM molti vantaggi e opportunità, come ad esempio:
- Aumentare la comunicazione con i clienti e contattarli in modo proattivo per programmare le attività di manutenzione.
- migliorare il processo di documentazione con un flusso di lavoro digitalizzato
- Supportare i clienti nel mantenere le loro macchine operative e nell'evitare costose riparazioni.
- Aumentare le vendite di ricambi e materiali di consumo
- Aumentare il fatturato dell'officina per i concessionari
- Rafforzare la soddisfazione dei vostri clienti nei confronti dei vostri servizi post-vendita
Avete ancora domande?
Non esitate a contattarci!
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