Étude de cas

Compresseurs KAESER

Comment KAESER Compressors utilise la télématique pour soutenir ses clients et obtenir des informations commerciales.

  • Client

    Compresseurs KAESER

  • Solution

    Global Connectivity

  • Industrie

    Compresseurs

Solution

La télématique aide KAESER à répondre à la demande des clients en matière de fiabilité, d'efficacité du service et de nouveaux produits.

KAESER Compressors fabrique des produits pour l'air comprimé et le vide, notamment des compresseurs rotatifs à vis et des compresseurs alternatifs sans huile. Ils ont mis en œuvre Proemion Global Connectivity lorsque la demande de solutions télématiques de la part de leurs clients a augmenté. Certains clients de KAESER sont des sociétés de location pour lesquelles l'état des équipements sur les sites de construction est critique.

Avec Global Connectivity, les clients de KAESER disposent désormais d'une solution télématique préinstallée sur laquelle ils peuvent compter dès le premier jour. L'analyse des erreurs à distance via le DataPortal est disponible de n'importe où, fournissant des détails importants sur l'état de l'équipement de location et aidant à résoudre les problèmes avant qu'ils ne surviennent, réduisant ainsi les temps d'arrêt et la perte d'utilisation. Lorsque l'équipement a besoin d'être entretenu ou réparé sur place, la localisation par GPS permet d'envoyer rapidement l'équipe de maintenance sur place. De plus, grâce à l'analyse des erreurs à distance, un technicien peut savoir avant d'être sur place si une pièce de rechange est nécessaire et si l'équipement doit être rappelé pour réparation ou s'il peut être réparé sur place.

KAESER est en mesure d'utiliser les données relatives aux machines générées par ses clients pour fournir une assistance continue, y compris les mises à jour des logiciels télématiques et les nouvelles fonctionnalités, et pour obtenir des informations en vue du développement de nouveaux équipements et de nouvelles offres de services.

Conclusion

Pensez à long terme

Ne vous privez pas de vos machines en laissant à votre client le soin de sélectionner et de mettre en œuvre une solution télématique. En tant qu'équipementier, lorsque vous fournissez les solutions télématiques de Proemion en tant qu'élément standard de votre offre de produits, vous vous assurez d'avoir accès aux données de la machine et à sa valeur pour votre entreprise longtemps après que les machines ont quitté vos installations et ont été mises en service.

Grâce à l'utilisation de matériel télématique, KAESER aide ses clients à optimiser les opérations et les coûts et, bien sûr, à planifier et à effectuer le service de manière optimale sur presque tous les sites. Nous avons présenté notre premier système télématique en 2013. KAESER propose désormais une technologie avancée que nos clients peuvent choisir pour tous les systèmes MOBILAIR à commande électronique.

Uwe Grundmann
Manager Production center “Mobile construction compressors”
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