Faites des promesses que vous pourrez tenir grâce au marketing basé sur les données

Les campagnes de marketing réussies nécessitent des informations fiables sur les points forts de votre produit et, plus important encore, sur vos clients.

Même les spécialistes du marketing expérimentés oublient parfois que des services internes tels que la maintenance et le service après-vente peuvent fournir des données essentielles pour des campagnes de marketing qui communiquent les promesses de la marque et établissent un lien avec vos publics cibles. Dans ce cas, les services marketing consacrent souvent une partie de leur budget à des enquêtes externes. Ils peuvent également fonder certains messages marketing sur des hypothèses qui pourraient s'avérer erronées.

Les données télématiques qui vous aident à comprendre comment les clients utilisent vos produits peuvent être une mine d'or d'informations marketing précieuses entre de bonnes mains. Demandez à votre service de développement, à votre équipe de gestion des produits ou à votre équipe de service de transmettre les données actuelles sur les machines et les statistiques d'utilisation recueillies par vos solutions télématiques.

Vos rapports de données peuvent révéler les points forts du produit, tels que les performances de la machine dans différentes conditions de travail et météorologiques ou les pièces qui résistent à une forte usure, même si la machine est utilisée de manière excessivement exigeante. Ils peuvent également aider les responsables du marketing à répondre à des questions clés sur la façon dont les clients utilisent vos machines et sur les éléments à mettre en avant dans la prochaine campagne de marketing.

Lorsque vous analysez vos données télématiques d'un point de vue marketing, vous pouvez réduire la nécessité d'effectuer des recherches et des enquêtes coûteuses auprès des clients, tout en leur proposant des campagnes qui sonnent juste et qui donnent des résultats.