La personnalisation peut améliorer les ventes de 10%
Pour réussir dans la vente, il faut savoir ce dont le client a besoin et comment y répondre. En formulant des recommandations d'achat personnalisées à partir de données sur les performances du parc de machines de votre client, vous pouvez améliorer les indicateurs de vente et augmenter le taux de rotation des machines.
Il n'est pas facile de conclure des affaires qui reposent sur des hypothèses concernant le client.
Pour réussir à vendre des produits aux propriétaires de machines, il est essentiel d'offrir au client ce dont il a besoin. Convaincre le client d'acheter peut s'avérer extrêmement difficile si votre argumentation repose sur des généralités ou des hypothèses.
Grâce à des données sur l'utilisation des machines et les performances de la flotte du client, il est plus facile de présenter un argumentaire solide et convaincant en vue d'une vente.
Faire des recommandations éclairées peut stimuler les ventes et vous aider à gagner la confiance de vos clients.
Comme l'indique la Harvard Business Review, la personnalisation du marketing peut augmenter les ventes de 10 % ou plus - alors pourquoi ne pas y parvenir avec des recommandations de produits spécifiques au client ?
Vous pouvez générer des rapports pour étudier divers aspects de l'utilisation des machines par vos clients, par exemple :
- Quel est l'âge du parc de machines du client ? Les machines les plus anciennes doivent-elles être remplacées dans les 6 à 12 prochains mois ?
- Le client utilise-t-il trop souvent des machines "lourdes" pour des travaux simples ?
- Quelle est la consommation de carburant du parc de machines du client ? De nouveaux modèles économes en carburant viendraient-ils compléter le parc de machines du client ?
Avec les données et les mesures des machines en main, vous savez comment votre client utilise son parc de machines et vous pouvez lui donner des conseils d'expert sur les nouvelles machines qui faciliteraient son travail ou sur les machines existantes qui doivent être remplacées.
Ces informations peuvent vous aider à gagner des ventes et, plus important encore, à gagner la confiance de votre client en lui montrant que vous n'essayez pas simplement de lui vendre un produit, mais que vous essayez réellement de l'aider à résoudre ses problèmes et de le soutenir dans son activité.
Commencez à conseiller vos clients avec des offres basées sur des données fournies par notre solution de connectivité mondiale :
CANlink® mobile 3600
La passerelle télématique basée sur le réseau CAN connecte vos machines mobiles au nuage grâce à la 4G.
DataPlatform
Une plateforme en nuage pour les données télématiques qui s'adapte à la croissance de votre entreprise.
En savoir plus
DataPortal
Portail web télématique tout-en-un permettant d'accéder aux données et de les visualiser afin de générer des informations et d'améliorer l'expérience des clients.
En savoir plus