Antes de asociarse con nosotros, RSP tenía su propia solución telemática desde hacía varios años. Esto era coherente con su ambición de ser el número uno en el sector de las excavadoras de succión y los equipos, innovando y ofreciendo productos y servicios líderes en el sector desde una única fuente.

"Tenemos que dar a nuestros clientes información sobre las funciones básicas de sus máquinas a través de la telemática".

Sin embargo, su ambicioso enfoque de la telemática "hacer frente a comprar" no estaba exento de desafíos. Su solución se componía de hardware, software, infraestructura y servidores de varios proveedores y debía ser más flexible para adaptarse a sus necesidades.

A pesar de haber estandarizado los periféricos de sus máquinas durante el desarrollo del producto, su solución telemática no tenía la gama de funcionalidades que necesitaban. Necesitaban una configuración flexible, un portal personalizable y más funciones de análisis que permitieran a sus clientes interpretar las métricas de la máquina con mayor profundidad para informar de las mejoras continuas en su negocio.

Además, para RSP era importante implementar una solución lo suficientemente buena como para convencer a los clientes de que cambiaran los sistemas de terceros existentes por la solución de RSP. También tenía que ser una solución telemática que pudieran mantener ellos mismos.

Todo esto llevó a RSP a ponerse en contacto con varios proveedores de telemática, entre ellos Proemion, para encontrar una solución telemática integral de una sola fuente que fuera fiable y estuviera respaldada por una asistencia rápida y receptiva.

El nuevo proveedor de telemática que buscaban tenía que ajustarse con precisión a las características de su solución interna, además de ofrecer funcionalidades adicionales.

RSP consideró varias empresas de telemática antes de seleccionar a Proemion como su proveedor preferido de hardware, software e infraestructura.

Tras un cuidadoso examen del mercado, seleccionaron a Proemion por las siguientes razones:

• Éramos una única fuente de suministro para todas sus necesidades telemáticas, incluso siendo fabricantes de nuestro hardware.
• Podían evitar por completo el coste y la complejidad de seguir desarrollando su telemática y sustituirla por una solución mejor y más funcional.
• Nuestro hardware ofrecía 4G global, con buena conectividad y cobertura; habían experimentado desafíos en esta área con su solución telemática interna.
• El hardware que seleccionaron, nuestro CANlink® mobile 3677 con 4G global, cumplía todos sus requisitos actuales y, con Wi-Fi, Bluetooth y 3 puertos CAN, les proporcionaba una funcionalidad adicional para garantizar su inversión en el futuro.
• RSP consideró que nuestro hardware era un producto líder en el mercado por su funcionalidad y robustez y se alegró de invertir en un producto de primera calidad.
• Nuestra arquitectura abierta permitió la integración de sistemas de terceros en la solución.
• Cumplimos los estrictos requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
• Confiaban en la alta calidad de nuestra solución, desarrollada internamente, y nos consideraban un socio de confianza para ayudarles a hacer crecer su negocio en el futuro.

RSP estaba en una posición única, con varios años de experiencia en telemática implementando su solución. Nos sentimos orgullosos de haber sido elegidos como "los mejores de su clase" por un cliente tan informado y consciente de la tecnología.

RSP ha equipado su excavadora de succión con nuestra unidad de control telemático, CANlink® mobile 3677 con 4G global, desde finales de 2021. Además, ofreció a sus clientes la telemática bajo "RSP CONNECT" para que también pudieran beneficiarse de nuestra tecnología.

• Se recogieron periódicamente los comentarios de los clientes a través de un cuestionario para mejorar aún más su oferta telemática mientras trabajaban para utilizar todo el potencial de nuestra solución integral.
• Ahora eran capaces de formar y apoyar a sus clientes utilizando la telemática para realizar sus tareas diarias de forma más productiva. Esto se tradujo en un ahorro de costes en el consumo de combustible, una aspiración más eficiente y una reducción de las emisiones.
• Algunos de los departamentos de RSP que utilizaban nuestro DataPortal eran el departamento de servicio, el de puesta en marcha/aprovisionamiento de máquinas (que tenía sus propios cuadros de mando) y su departamento de ventas, que lo utilizaba para las demostraciones.
• Les impresionó que reaccionáramos rápidamente a sus peticiones, que respondiéramos con prontitud a todas sus preguntas y que nos asociáramos con ellos para afrontar nuevos retos.

En general, estaban seguros de que Proemion era un socio de confianza con el que podían trabajar estrechamente para seguir el ritmo de su crecimiento previsto y de la evolución de los requisitos técnicos y empresariales.

Con nuestra solución, RSP puede ahora concentrarse en el aumento del uso de la telemática para la mejora de los productos y el desarrollo de nuevos casos de negocio, como la gestión del mantenimiento, los modelos de facturación basados en datos, etc. En última instancia, su objetivo es introducir los datos de las máquinas automáticamente en su sistema ERP a través de nuestra API REST.

El servicio es un área clave para ellos y se desarrollará y mejorará a través del soporte de servicio remoto, el diagnóstico en tiempo real, el desbloqueo de funciones adicionales de la máquina de forma remota y las actualizaciones de firmware a través del aire. Además, nuestra solución abre la posibilidad de que RSP genere ingresos a partir de nuevas fuentes, como la venta de telemática e informes mensuales.

Por último, tienen la intención de ampliar su nueva capacidad telemática paso a paso, confiando en el apoyo disponible de Proemion en cada etapa del camino.

RSP es un fabricante innovador de tecnología de aspiración de ventilación. Como empresa familiar, estamos en casa en Turingia, y con nuestras conexiones internacionales, estamos en todo el mundo. Nuestras dragas de succión son especialistas en la industria de la construcción, construidas por especialistas. Con más de 400 empleados en tres centros de producción, muchos años de experiencia y un alto nivel de competencia, creamos soluciones individualizadas para nuestros clientes para sistemas de succión estacionarios o cuerpos de succión sobre chasis.