Goldhofer AG

Goldhofer, líder mundial en soluciones de transporte pesado, se enfrentaba a grandes retos en el mantenimiento de su maquinaria en todo el mundo. A pesar de contar con ofertas de servicio de primera clase, como asesoramiento técnico, formación y asistencia posventa, existían obstáculos logísticos y de comunicación en la eficiencia operativa. Necesitaban una solución potente para mejorar el diagnóstico, agilizar el diagnóstico y el servicio, y garantizar que sus máquinas siguieran operativas, independientemente del lugar.

Goldhofer se enfrentaba a problemas de datos insuficientes sobre el estado de los vehículos, lo que provocaba operaciones de servicio costosas e ineficaces. A menudo, los técnicos no estaban preparados con los materiales adecuados debido a la falta de información sobre los problemas de las máquinas. Además, al ofrecer soluciones muy personalizadas, la optimización de los diseños de los productos para casos de uso específicos se convertía en un reto sin datos de uso detallados.

Para hacer frente a estos retos, Goldhofer actualizó su sistema de telemetría "LINK" en colaboración con Proemion, llevando el servicio de maquinaria al siguiente nivel. El sistema "LINK" mejorado transmite ahora datos en tiempo real desde sensores situados en el vehículo a un panel de control basado en la nube y fácil de usar. Este cuadro de mandos realiza un seguimiento de los parámetros críticos del vehículo, como el estado de carga, la temperatura, la presión, las velocidades y los tiempos de funcionamiento de los componentes, proporcionando una visión global del estado del vehículo y de su eficiencia operativa.

Con la incorporación del sistema telemático de Proemion, Goldhofer puede ofrecer aún más funciones, como la posibilidad de supervisar y diagnosticar a distancia posibles problemas antes de enviar a los técnicos. El diseño modular del sistema permite a los clientes adaptar las funciones de telemetría a sus necesidades específicas. Esta flexibilidad, combinada con la API REST y DataPump de Proemion, ha facilitado una integración sin problemas en los sistemas internos de Goldhofer y en aplicaciones de gestión de flotas de terceros, lo que permite la supervisión de flotas en tiempo real y un análisis de datos más avanzado.

La funcionalidad mejorada de Goldhofer "LINK" incluye:

• Alertas en tiempo real sobre parámetros operativos críticos, mejorando la seguridad al identificar problemas como velocidad excesiva o piezas desgastadas.
• Recomendaciones de mantenimiento y programas de servicio basados en el uso del vehículo y los datos de los sensores, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad y aumenta la vida útil del vehículo.
• Acceso remoto en todo el mundo a los datos del vehículo, lo que permite a los gestores de flotas comprobar anomalías, planificar intervalos de servicio y realizar pedidos anticipados de piezas con una eficacia sin precedentes.
• Diseño modular en paquetes: vista "LINK", vista "LINK "+, y próximas funciones como geofencing y actualizaciones de control remoto. Esta escalabilidad permite a Goldhofer adaptar el sistema a las necesidades de cada cliente.

Con el sistema de telemetría "LINK" actualizado y la solución telemática de Proemion, Goldhofer ha mejorado significativamente su capacidad para prestar un servicio puntual y eficaz en todo el mundo. Los operadores de flotas se benefician ahora de una mayor seguridad en la planificación, ya que los datos en tiempo real les ayudan a optimizar la utilización de la flota, gestionar el mantenimiento de forma proactiva y minimizar los costosos tiempos de inactividad. La reducción de las visitas de los técnicos y unos diagnósticos más precisos han supuesto un considerable ahorro de costes para Goldhofer y sus clientes. Al mismo tiempo, el análisis avanzado de datos ha permitido a Goldhofer perfeccionar aún más su oferta de productos.

El enfoque innovador de Goldhofer, impulsado por la tecnología telemática de Proemion, sigue posicionando a la empresa como líder tanto en soluciones de transporte pesado como en el futuro de la gestión de flotas. De cara al futuro, Goldhofer está preparada para introducir funcionalidades adicionales, incluyendo actualizaciones de geofencing y control remoto, mejorando aún más la eficiencia operativa y la seguridad de sus máquinas.