El futuro de la telemática para los OEM

Exploración del potencial de las soluciones telemáticas básicas frente a las avanzadas para los fabricantes de equipos originales más allá de la gestión de flotas en la era digital.

Introducción

La telemática, tecnología que combina las telecomunicaciones y el tratamiento de la información, ha revolucionado la forma en que las empresas gestionan las operaciones de sus flotas. Pero con el rápido avance de la telemática, es esencial entender la diferencia entre soluciones telemáticas básicas y avanzadas. En este libro blanco, exploramos las ventajas y limitaciones de la telemática básica y avanzada y analizamos las posibilidades e innovaciones tecnológicas que puede ofrecerle la telemática avanzada.

Este libro blanco comenzará presentando brevemente la telemática, incluido su uso actual en la industria de OEM fuera de carretera. A continuación, se profundizará en la definición de telemática básica y avanzada, destacando las diferencias entre ambas tecnologías de forma concisa.

A continuación, el libro blanco ofrecerá una visión general del estado actual de la tecnología telemática, analizando lo que es posible en la actualidad y hacia dónde se dirige el futuro de la industria. Esta perspectiva incluirá una explicación de cómo las empresas pueden iniciarse en la telemática avanzada y prepararse para futuras innovaciones.

Por último, el libro blanco mostrará algunas de las posibilidades más útiles y emocionantes que la telemática avanzada puede ofrecer al sector de los fabricantes de equipos originales todoterreno. Esto ayudará a las empresas a comprender mejor cómo pueden utilizar esta tecnología para mejorar sus operaciones y seguir siendo competitivas en el mercado.

¿Qué es la telemática? ¿Para qué sirve?

La telemática es el uso de la tecnología de la información para transmitir y recibir datos entre ubicaciones remotas. Combina las telecomunicaciones y el tratamiento de la información para proporcionar comunicación e intercambio de información en tiempo real.

La telemática se utiliza mucho en el seguimiento y la gestión de vehículos, la supervisión a distancia de equipos industriales y la seguridad. Los sistemas telemáticos de los vehículos ofrecen funciones como el seguimiento en tiempo real, el diagnóstico a distancia y la seguridad. Los datos recogidos se procesan y analizan para generar informes y alertas que permitan tomar decisiones con conocimiento de causa.

Un sistema telemático consta de una unidad de control telemático (abreviada TCU) conectada al dispositivo CAN Bus (Controller Area Network), un sistema de comunicación central que recoge y transmite datos de la red de un vehículo. A continuación, procesa y transmite estos datos a un servidor central. Desde allí, se reenviarán al sistema o plataforma designados para acceder a los datos, por ejemplo, la nube, aplicaciones web o herramientas de servicio.

La telemática también tiene aplicaciones en la sanidad, donde puede utilizarse para controlar a los pacientes y seguir sus constantes vitales a distancia. Además, puede mejorar la seguridad en entornos peligrosos y proporcionar a los conductores información actualizada sobre el tráfico en tiempo real.

En resumen, la telemática proporciona información importante al recoger y transmitir datos que de otro modo no podrían rastrearse sin una estrecha supervisión humana, lo que la convierte en una parte esencial de diversas industrias y empresas.

Telemática en el sector de los vehículos todoterreno

El sector de los fabricantes de equipos originales todoterreno es muy competitivo. Para mantenerse por delante de otras empresas, los OEM necesitan supervisar y optimizar constantemente el rendimiento de su maquinaria, lo que ha llevado a los sistemas telemáticos a convertirse en una herramienta esencial en esta industria. Se instalan en equipos como maquinaria de construcción, equipos de minería y vehículos agrícolas para proporcionar una amplia gama de funciones.

Una de las principales aplicaciones de la telemática en el sector de la maquinaria pesada es la supervisión y el diagnóstico a distancia. Con los datos recogidos a través de la telemática, los fabricantes pueden identificar los problemas antes de que se conviertan en problemas graves y optimizar los programas de mantenimiento. La telemática también puede realizar un seguimiento del uso de los equipos, lo que permite a los fabricantes comprender mejor cómo se utilizan sus equipos y desarrollar modelos más eficientes.

Otra aplicación fundamental en el sector de los OEM de vehículos todoterreno es la seguridad. Dado que los sistemas telemáticos pueden proporcionar información en tiempo real sobre el funcionamiento de los equipos, permiten a los fabricantes identificar posibles riesgos para la seguridad y tomar medidas correctivas. Por ejemplo, un fabricante puede supervisar el comportamiento del conductor y proporcionar información a sus clientes sobre prácticas de conducción seguras.

La telemática también puede desbloquear nuevas oportunidades de negocio para los fabricantes de equipos originales y aumentar las posibilidades de venta ofreciendo a sus clientes una mejora de la eficiencia y la productividad, por ejemplo, mediante el seguimiento de la ubicación de los equipos y la optimización de las rutas, reduciendo el consumo de combustible y los costes. Además, la telemática puede ayudar a los OEM automatizando los procesos de mantenimiento y reparación de equipos, lo que reduce el tiempo de inactividad y las costosas reparaciones adicionales in situ. Este proceso también puede vincularse al aumento de las ventas de piezas de repuesto originales, lo que repercute positivamente en los ingresos globales. Para obtener más información sobre todas las formas en que la telemática puede mejorar su departamento de servicio, lea nuestro libro blanco sobre Excelencia en el servicio.

En conclusión, la telemática se ha convertido en un activo vital para el sector de los fabricantes de equipos originales todoterreno, ya que ofrece diversas formas de mejorar el rendimiento y optimizar los procesos. Por ello, esta tecnología ofrece a las empresas una ventaja significativa en un sector altamente competitivo.

Diferencia entre telemática básica y avanzada

La diferencia entre la telemática básica y la avanzada radica en el nivel de funcionalidad y análisis de datos que ofrece el sistema. Los sistemas telemáticos básicos suelen ofrecer funciones como el seguimiento de la ubicación por GPS, la velocidad del vehículo y la distancia recorrida. También pueden alertar de excesos de velocidad, frenazos bruscos o aceleraciones repentinas. En cambio, los sistemas telemáticos avanzados ofrecen funciones más completas, como el diagnóstico a distancia, la supervisión del comportamiento del conductor y el mantenimiento predictivo.

Esto se debe a la forma en que se implementan las soluciones telemáticas. Los dispositivos telemáticos básicos suelen aplicarse después de la fabricación, fijándolos fuera de la máquina. En cambio, los dispositivos telemáticos avanzados se incorporan durante la fabricación de la máquina. Debido a esta diferencia de aplicación, cada solución telemática tiene ventajas e inconvenientes diferentes.

Dado que los dispositivos telemáticos básicos se fijan a las máquinas después de su fabricación, son una opción excelente para reequipar cualquier flota o equipo. Sin embargo, proporcionan información a partir de la observación de la máquina, por ejemplo, las vibraciones del motor en marcha. Esto también significa que el alcance de los datos posibles es limitado, ya que un dispositivo sólo puede rastrear hasta cierto punto desde el exterior de la máquina.

En cambio, las soluciones telemáticas avanzadas recopilan la información directamente de la TCU de la máquina. Con el dispositivo telemático integrado en el corazón y conectado a todo lo que hay dentro de la máquina, los datos proceden directamente de la fuente. Como resultado, esto le proporciona mucha más información sobre la máquina y datos más precisos, ya que la información como, por ejemplo, el consumo de combustible no se estima por el tiempo de funcionamiento del motor y la velocidad del vehículo, sino que se recoge directamente del depósito de la máquina. Sin embargo, aunque esta solución es más precisa y detallada, los dispositivos telemáticos avanzados no son una opción de reequipamiento porque deben construirse durante la fabricación.

Ventajas de la telemática avanzada

Los sistemas telemáticos avanzados ofrecen una serie de ventajas a los fabricantes de maquinaria. Estos sistemas proporcionan un análisis de datos y una funcionalidad más completos que los sistemas telemáticos básicos, lo que puede ayudar a las empresas a optimizar sus operaciones y reducir costes.

Una de las principales ventajas de la telemática avanzada es la capacidad de supervisar y analizar el rendimiento de los equipos en tiempo real con información proporcionada directamente por la máquina. Esto puede ayudar a las empresas a identificar posibles problemas antes de que se produzcan, reduciendo el riesgo de paradas imprevistas y costosas reparaciones. La telemática avanzada también puede proporcionar alertas de mantenimiento predictivo, lo que permite a las empresas programar el mantenimiento de forma proactiva, ofreciendo un servicio preventivo y aumentando así las oportunidades de negocio.

Los valiosos datos proporcionados por la telemática avanzada permiten a las empresas tomar las decisiones más informadas y emprender acciones precisas. Con informes detallados sobre el uso de equipos y vehículos, permiten a las empresas identificar áreas de mejora y optimizar sus operaciones. También pueden integrarse con otros sistemas empresariales, como la gestión de flotas y el seguimiento de activos, lo que brinda a los fabricantes de equipos originales la oportunidad de diversificar su cartera de productos para ofrecer a sus clientes funciones útiles adicionales.

El siguiente paso es utilizar la información telemática avanzada para automatizar procesos, controlar máquinas a distancia, predecir el comportamiento de las máquinas y muchas más innovaciones que están por llegar. Con la información sobre todo lo que ocurre en la máquina, es posible manejarla sin necesidad de trabajo manual en el lugar de trabajo. Además, las tareas de mantenimiento pueden predecirse con precisión y programarse a tiempo para evitar costosas averías de la máquina.

Supervisión del rendimiento de las máquinas

Evitar problemas graves y optimizar el rendimiento de la máquina.

Mantenimiento predictivo

Reducción del tiempo de inactividad y de los costes de mantenimiento.

Diagnóstico a distancia

Reducir la necesidad de costosas visitas in situ.

Mejora del servicio al cliente

Atención al cliente proactiva y eficaz.

Toma de decisiones basada en datos

Decisiones informadas sobre el desarrollo de productos.

Mayor eficacia y productividad

Mejora de las operaciones comerciales y la rentabilidad.

Allanar el camino a la telemática avanzada

La innovación es siempre un proceso. Ya se están debatiendo muchas tecnologías avanzadas, como la conducción automatizada y el mantenimiento predictivo, que beneficiarán al sector de los fabricantes de equipos originales fuera de carretera y, con el tiempo, se convertirán en la norma. Aunque todavía hay que concretar los detalles, la herramienta básica necesaria para cada desarrollo ya es conocida: los datos.

Los datos precisos y accesibles en tiempo real son cruciales para todas las innovaciones en máquinas y procesos. Proporcionan información sobre lo que funciona y lo que no, qué proceso se inicia y en qué momento y, en última instancia, permiten predecir con precisión el comportamiento de la máquina. Como todo se reduce a los datos, hay tres pasos importantes que dar para hacer posible la transformación hacia soluciones telemáticas avanzadas:

El primer paso es recopilar datos correctos y limpios directamente de la máquina. Ésta es la base de todo lo que viene después, por lo que sólo es útil si los datos recopilados son impecables y fiables. Por lo tanto, es esencial contar con el hardware adecuado en forma de TCU (hardware) conectado a un bus CAN. Los datos incorrectos conducen a análisis y predicciones incorrectos, lo que desafía todo el propósito del proceso y no logrará los resultados deseados.

El segundo paso consiste en procesar los datos y ponerlos a disposición para su análisis. Para ello se necesita una infraestructura adecuada, capaz de procesar la cantidad de datos recopilados en el primer paso. Sin una infraestructura capaz de esto, no se puede aprovechar todo el potencial de los datos recogidos porque no son totalmente accesibles.

El tercer paso consiste en visualizar y gestionar los datos para analizarlos y trabajar con ellos. Esto requiere algún tipo de portal o plataforma que haga que los datos sean evaluables para el OEM, de modo que realmente pueda sacar conclusiones y tomar decisiones basadas en datos.

Aunque todavía no se dispone de todo el potencial de la telemática avanzada, ya se han sentado las bases para estas innovaciones mediante la recopilación avanzada de datos. Por ejemplo, las soluciones telemáticas avanzadas de Proemion están integradas en la maquinaria, lo que permite a las empresas recopilar todos los datos necesarios para futuras innovaciones. Estos datos ofrecen información sobre la maquinaria que no sólo allana el camino hacia el futuro, sino que también beneficia a las empresas de hoy.

Empiece hoy mismo con la telemática avanzada

El Proemion CANlink® mobile, un dispositivo telemático, recopila información directamente de la máquina y la lleva a la DataPlatform basada en la nube, abriendo la puerta al mundo de la telemática avanzada. Esto permite a las empresas acceder a datos que las soluciones telemáticas básicas convencionales no pueden proporcionar. Al utilizar estas soluciones, las empresas pueden mejorar sus operaciones gracias a un mayor rendimiento, eficiencia y productividad, al tiempo que se preparan para las tecnologías avanzadas del mañana. Por ejemplo, ya es posible automatizar la mayoría de los procesos de servicio de mantenimiento, ofrecer servicios a distancia, supervisar y optimizar el rendimiento de las máquinas y reducir los costes empresariales. Estos son sólo algunos ejemplos de lo que ya puede conseguir hoy con la solución telemática más avanzada del mercado.

Además, gracias a la bidireccionalidad de la solución telemática Proemion, ya se establece también un nivel avanzado de comunicación entre las máquinas y el hombre. Esto significa que, además de recibir información, las empresas pueden dar instrucciones a su maquinaria y actualizar el software cuando sea necesario, lo que constituye un paso crucial para allanar el camino a las tecnologías avanzadas.

Estas dos características de la solución telemática de Proemion -el hardware integrado y conectado directamente a la máquina, así como la bidireccionalidad- le proporcionan hoy los datos necesarios para los avances futuros y preparan sus máquinas para cualquier tecnología venidera, como las que se enumeran a continuación.

Ciencia de datos

La ciencia de datos es un campo interdisciplinar que consiste en extraer ideas y conocimientos de los datos utilizando métodos, procesos, algoritmos y sistemas científicos. Abarca varios campos, como la estadística, las matemáticas, la informática y los conocimientos específicos del sector, para dar sentido a los complejos datos recopilados. Al aprovechar diversas técnicas para identificar patrones, tendencias y relaciones en los datos, permite a las organizaciones tomar decisiones basadas en datos. Estas técnicas incluyen la minería de datos, el aprendizaje automático, el modelado estadístico, la visualización y el análisis predictivo. La ciencia de datos también implica la limpieza, el procesamiento y la preparación de los datos para garantizar que sean fiables, precisos y coherentes.

Una ciencia de datos adecuada crea la base para los tres ejemplos siguientes de innovaciones beneficiosas en la industria de OEM fuera de carretera.

La automatización de los vehículos y equipos todoterreno mediante soluciones telemáticas avanzadas podría transformar el sector. Con la llegada de los vehículos autoconducidos, los operadores humanos serían menos necesarios, lo que mejoraría la eficiencia y la productividad. Mediante una combinación de GPS, sensores y algoritmos avanzados, estos vehículos pueden navegar y funcionar de forma autónoma, reduciendo la necesidad de intervención humana. Además, esta tecnología de automatización aumenta la seguridad al reducir el riesgo de accidentes causados por errores humanos. Como resultado, las soluciones telemáticas avanzadas son muy esperadas por el sector de los vehículos todoterreno y ya se habla mucho de ellas en las ferias del sector.

Las soluciones telemáticas avanzadas pueden revolucionar la forma en que se controlan y supervisan los vehículos y equipos todoterreno. Las capacidades de control remoto que ofrecen estas soluciones pueden permitir a las organizaciones manejar y supervisar su maquinaria desde cualquier lugar del mundo. Esto hace que esta función sea especialmente útil para las organizaciones que tienen varias sedes o ubicaciones, ya que les permite gestionar sus activos de forma centralizada. En la actualidad, la supervisión remota de la maquinaria ya es posible con la solución telemática global para fabricantes de equipos originales de Proemion, que abre el camino al control remoto.

En el futuro, la función de control remoto también podría mejorar la seguridad al omitir la necesidad de que el personal esté físicamente presente in situ. Además, puede contribuir a reducir los costes de explotación al permitir un uso más eficiente de los recursos.

Los algoritmos de aprendizaje automático serán esenciales para las soluciones telemáticas avanzadas en el sector de los vehículos todoterreno. Estos algoritmos pueden proporcionar información y predicciones valiosas mediante el análisis de grandes cantidades de datos recogidos de vehículos y equipos. Esto permite a las organizaciones optimizar las operaciones, reducir costes y mejorar la eficiencia. Los algoritmos de aprendizaje automático también pueden identificar patrones y anomalías que podrían no ser visibles para el ojo humano, ayudando a identificar problemas potenciales antes de que se conviertan en problemas significativos. Aprovechando el poder del aprendizaje automático, las organizaciones pueden mejorar la fiabilidad y la seguridad de sus equipos al tiempo que maximizan su productividad.

Este proceso puede apoyarse almacenando todos los datos recopilados en una plataforma única. Por ejemplo, la solución telemática de Proemion incluye la DataPlatform, una plataforma segura y escalable que permite gestionar y almacenar todos los datos que recopilan los dispositivos móviles CANlink ®. Puede obtener más información sobre DataPlatform aquí.

Integración de datos

La integración de datos combina datos de distintas fuentes, formatos y ubicaciones y los transforma en una visión unificada y coherente. El objetivo de la integración de datos es proporcionar una visión completa de los datos para apoyar la inteligencia empresarial, el análisis y la toma de decisiones. Esto implica extraer, transformar y cargar datos de varias fuentes en un modelo de datos común. La integración de datos puede lograrse a través de varios métodos, como la entrada manual de datos, el almacenamiento de datos, la migración de datos y la virtualización de datos, y permite la introducción de características beneficiosas como la interoperabilidad.

En la actualidad, Proemion ya utiliza la API REST para hacer esto posible. Como interfaz estándar entre la DataPlatform de Proemion y diversas interfaces web, proporciona los datos allí donde se necesitan.

La interoperabilidad ofrece integración con otros sistemas y tecnologías, lo que permite a las organizaciones acceder a datos y perspectivas más completos. Esta capacidad de integración ayuda a las organizaciones a maximizar el valor de sus datos, ya que pueden combinar los datos telemáticos con los de otros sistemas, como el ERP o el software de gestión del mantenimiento. La información resultante puede proporcionar una visión holística de las operaciones, permitiendo a las organizaciones tomar decisiones mejor informadas. La interoperabilidad también ayuda a las organizaciones a asegurar su inversión en soluciones telemáticas de cara al futuro, garantizando la compatibilidad con las tecnologías nuevas y emergentes.

La DataPlatform de Proemion ofrece una integración perfecta de datos de máquinas y terceros en las interfaces web de otros proveedores a través de la API AEMP estandarizada, lo que simplifica el intercambio de datos sin esfuerzo adicional. La DataPump transmite de forma segura los datos de las máquinas directamente a sus sistemas existentes, lo que permite un análisis eficiente y la consolidación de datos en sus entornos locales o en la nube preferidos. Puede obtener más información aquí.

Análisis de datos

El análisis de datos es el proceso de analizar y examinar grandes y complejos conjuntos de datos para extraer ideas y sacar conclusiones. Implica el uso de diversos métodos estadísticos y cuantitativos para identificar patrones, tendencias y correlaciones en los datos, proporcionando información valiosa para la toma de decisiones. El análisis de datos abarca varios campos, como la inteligencia empresarial, la minería de datos y el análisis predictivo. Con tecnologías como el análisis de datos en tiempo real, las organizaciones pueden identificar y resolver problemas, mejorar las operaciones y optimizar el rendimiento.

Proemion ofrece el DataPortal como medio para visualizar y gestionar los datos recopilados y hacerlos fácilmente evaluables para los fabricantes de equipos originales.

Con el análisis de datos en tiempo real, las organizaciones pueden supervisar y analizar sus operaciones a medida que se producen. Esta función permite a las empresas tomar decisiones basadas en datos en tiempo real, mejorando la eficiencia y la productividad. Al analizar los datos en tiempo real, pueden identificar posibles problemas y tomar medidas correctivas de inmediato, reduciendo así el tiempo de inactividad y aumentando el tiempo de actividad, por ejemplo. El análisis de datos en tiempo real también permite a las organizaciones realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento, como el consumo de combustible y la utilización de los equipos, proporcionando información valiosa sobre sus operaciones. Como resultado, las organizaciones pueden tomar decisiones informadas, optimizar sus operaciones y reducir costes, lo que también abre la puerta a más oportunidades de negocio, especialmente en el departamento de servicios. Por ejemplo, dado que recibe constantemente información sobre el rendimiento de cada pieza de la máquina, podría vincularla a la venta de recambios originales.

Excelencia en el servicio

La excelencia en el servicio es vital para el éxito de los fabricantes de equipos originales todoterreno. En un mercado competitivo, ofrecer un servicio excepcional puede diferenciar a los fabricantes del resto. Ofrecer una asistencia fiable y con capacidad de respuesta, así como una orientación experta, puede generar confianza en los clientes y fomentar su fidelidad. Además, la excelencia en el servicio es crucial para garantizar que los equipos todoterreno rindan al máximo de su potencial. Al proporcionar un mantenimiento puntual, los fabricantes de equipos originales pueden mejorar el tiempo de actividad, reducir los costes de reparación y, en última instancia, aumentar la satisfacción del cliente.

Con la telemática avanzada, la excelencia en el servicio puede llevarse al siguiente nivel no sólo automatizando todo el proceso, sino también prediciendo las necesidades de servicio y mantenimiento.

Si desea saber cómo puede alcanzar ya hoy la excelencia en el servicio aprovechando todas las posibilidades que ofrece la telemática en el presente y aumentar así sus oportunidades de negocio, lea nuestro exhaustivo libro blanco sobre "4 formas de alcanzar la excelencia en el servicio"

Las soluciones de mantenimiento predictivo pueden utilizar datos en tiempo real para predecir cuándo es necesario el mantenimiento y programarlo de forma proactiva, reduciendo el tiempo de inactividad y prolongando la vida útil de los equipos. Al analizar los datos proporcionados por la máquina, estas soluciones pueden identificar posibles problemas antes de que se conviertan en problemas graves, lo que permite a las organizaciones tomar medidas correctivas antes de que se produzca una avería.

De este modo, el mantenimiento predictivo puede ayudar a los fabricantes de equipos originales a reducir los costes asociados al mantenimiento. Al programar el mantenimiento de forma proactiva, las organizaciones pueden evitar costosos tiempos de inactividad no programados y reparaciones de emergencia, lo que también resulta muy beneficioso para sus clientes. Además, el mantenimiento predictivo puede ayudar a identificar la causa raíz de los problemas, lo que permite a las empresas tomar medidas correctivas para evitar problemas futuros.

Otra ventaja del mantenimiento predictivo es que puede ayudar a prolongar la vida útil de los equipos. Al identificar los posibles problemas en una fase temprana y abordarlos con prontitud, las organizaciones pueden reducir el desgaste de sus equipos y prolongar su vida útil. Esto aumenta en gran medida la satisfacción y retención de los clientes.

Conclusión

Estos temas tratados hasta ahora ya se abordan en la industria y son objeto de diversos paneles y exposiciones relevantes para el sector. No pasará mucho tiempo hasta que estas tecnologías se desbloqueen y estén disponibles para la industria y los fabricantes de equipos originales todoterreno, sobre todo porque ya se han realizado parcialmente. Por lo tanto, es crucial empezar a pensar en el futuro hoy mismo y considerar si su empresa está preparada para las innovaciones futuras.

Como se muestra aquí, los primeros pasos hacia la telemática avanzada ya se pueden dar con las soluciones telemáticas de Proemion. Nuestra solución cubre los tres pasos integrales de la telemática avanzada al recopilar, procesar y visualizar datos limpios de la máquina. Además, al estar integradas en la maquinaria, recogen datos de primera mano de la máquina, lo que las hace limpias y fiables.

Aunque todavía no están disponibles todas las posibilidades de datos, la solución de Proemion ya ofrece una serie de ventajas a los fabricantes de maquinaria que ayudan a maximizar la productividad y la eficiencia, reducir los costes y aumentar la satisfacción del cliente. Al implantar hoy la solución más avanzada del mercado, no sólo preparará su empresa para el futuro y asegurará su éxito, sino que podrá empezar a cosechar los beneficios de inmediato, lo que le dará una ventaja sobre sus competidores tanto hoy como en los años venideros.

Así que empiece hoy mismo a sacar el máximo partido de la solución telemática más avanzada del mercado.

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