Haga promesas que pueda cumplir con el marketing basado en datos

El éxito de las campañas de marketing requiere información fiable sobre los puntos fuertes de su producto y, lo que es más importante, sobre sus clientes.

Incluso los expertos en marketing olvidan a veces que los departamentos internos, como los de mantenimiento y servicios, pueden proporcionar datos esenciales para las campañas de marketing que comunican las promesas de la marca y conectan con su público objetivo. En estos casos, los departamentos de marketing suelen gastar parte de su presupuesto en encuestas externas. También pueden basar algunos mensajes de marketing en suposiciones que podrían resultar incorrectas.

Los datos telemáticos que le ayudan a comprender cómo interactúan los clientes con sus productos pueden ser una mina de oro de valiosos conocimientos de marketing en las manos adecuadas. Pida a su departamento de desarrollo, gestión de productos o equipo de servicio que le transmita los datos actuales de la máquina y las estadísticas de uso recopilados por sus soluciones telemáticas.

Sus informes de datos pueden revelar los puntos fuertes del producto, como el rendimiento de la máquina en diferentes condiciones de trabajo y climatológicas o las piezas que soportan un gran desgaste, incluso si la máquina se utiliza de una forma excesivamente exigente. También pueden ayudar a los responsables de marketing a responder preguntas clave sobre cómo utilizan los clientes sus máquinas y en qué hacer hincapié en la próxima campaña de marketing.

Cuando se analizan los datos telemáticos desde la perspectiva del marketing, se puede reducir la necesidad de realizar costosas investigaciones y encuestas a los clientes, al tiempo que se llega a ellos con campañas que suenan a verdad y obtienen resultados.