서비스 혁신: 텔레매틱스로 디지털 및 원격 우수성 수용하기

귀사가 제조하는 이동식 장비의 적시 서비스와 적절한 유지보수는 고객과 OEM으로서 귀사의 명성을 유지하는 데 필수적입니다. 국제 공학 과학 발명 저널에 따르면 건설 장비 유지보수는 전체 건설 프로젝트 초과 비용의 약 40%를 차지한다고 합니다. 텔레매틱스는 서비스 생산성과 고객 서비스를 개선하는 간소화된 프로세스를 통해 원격, 디지털, 예방적 서비스 전략으로 전환하는 데 도움이 될 수 있습니다. 텔레매틱스는 유지보수 일정을 보다 쉽게 모니터링하고 실행할 수 있도록 지원함으로써 장비 효율성을 높이고 보증 클레임을 최소화하며 장비 고장으로 인한 작업자 부상 및 사고를 예방할 수 있습니다. 또한 텔레매틱스는 유지보수 및 서비스 문제를 보다 신속하게 해결하여 고객의 시간을 절약하고 일상적인 운영 중단을 제한함으로써 증가하는 고객 수요를 충족하는 데 도움이 될 수 있습니다.

원격 서비스를 이용하면 서비스 기술자가 현장 진단을 수행할 필요가 없습니다. 어디서든 전체 차량을 평가할 수 있습니다. 예를 들어, Proemion을 사용하면 CANlink® 모바일 3600을 사용하여 케이블을 교체할 수 있습니다. 실시간 데이터를 사용하여 어디서나 장비를 진단할 수 있는 원격 서비스 세션을 활성화할 수 있습니다. 이 기능은 기존 서비스 도구 또는 Proemion 원격 서비스 도구에서 지원할 수 있습니다.

원격 서비스 툴은 CANlink 모바일과 함께 작동하는 데스크톱 애플리케이션으로, 글로벌 차량의 CAN 데이터를 실시간으로 보여줍니다. 이 도구는 쉽게 사용자 정의할 수 있으며, 콕핏 계기판 및 상태 표시를 포함한 다양한 기능을 제공합니다.

기존 서비스 도구가 있는 경우, Proemion 하드웨어를 시스템에 쉽게 연결할 수 있습니다. 소니는 유명 컨트롤러 제조업체와 파트너십을 맺어 OEM 서비스 도구에 대한 원격 연결을 제공합니다. 보쉬 렉스로스 및 댄포스 PLUS+1은 이미 사용 중이며, 다른 서비스 도구도 사용할 수 있습니다.