MiC 4.0을 통한 OEM 고객 가치 향상
표준화된 데이터가 OEM이 더 스마트한 서비스를 제공하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.
높아지는 고객 기대치 충족
오늘날 장비 소유주는 장비 제조업체에 더 많은 것을 기대합니다. 디지털화가 건설 산업을 재편하면서 장비 구매자들은 더 이상 강력한 하드웨어만 찾는 것이 아니라 장비 관리를 간소화하고 비용을 절감하며 효율성을 개선하는 더 스마트한 솔루션을 원하고 있습니다. OEM의 경우 이러한 기대치를 충족하는 것이 경쟁력을 유지하는 데 결정적인 요소가 되고 있습니다.
차량 소유주가 원하는 것
혼합 차량 관리는 복잡한 작업입니다. 차량 소유주는 브랜드에 관계없이 모든 장비에 걸쳐 원활한 연결성과 실행 가능한 인사이트를 필요로 합니다. 이들의 최우선 순위는 다음과 같습니다:
- 통합된 장비 데이터
여러 플랫폼과 데이터 형식을 번갈아 사용할 필요 없이 모든 장비에 대한 단일 뷰를 제공합니다. - 간단한 소프트웨어 통합
장비 데이터를 기존 차량 관리 시스템에 쉽게 연결할 수 있습니다. - 예측 유지보수
시기적절한 인사이트를 통해 다운타임을 방지하고 장비 가용성을 최적화합니다.
OEM의 과제는 모든 고객을 위한 값비싼 맞춤형 솔루션을 개발하지 않고도 이러한 요구를 충족하는 것입니다.
MiC 4.0을 통해 OEM이 더 많은 가치를 제공하는 방법
MiC 4.0은 OEM과 고객 모두에게 혜택을 주는 범용 데이터 표준을 도입하여 업계의 판도를 바꾸고 있습니다. MiC 4.0을 도입함으로써 OEM은 고객 경험을 개선하고 장기적인 관계를 강화하는 더 스마트한 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 원활한 고객 경험
표준화된 데이터를 통해 여러 브랜드의 기계에 걸쳐 일관된 인사이트를 더 쉽게 제공할 수 있습니다. - 새로운 서비스 기회
통합된 데이터를 통해 OEM은 예측 유지보수, 성능 보고서, 연비 분석과 같은 부가가치 서비스를 제공할 수 있습니다. - 고객 관계 강화
신뢰할 수 있는 데이터와 사전 예방적 서비스를 통해 OEM은 차량 소유주의 장기적인 디지털 파트너가 될 수 있습니다.
경쟁 우위 확보
MiC 4.0을 도입함으로써 OEM은 높아지는 고객의 기대치를 충족할 뿐만 아니라 경쟁업체와 차별화할 수 있습니다. 제조업체는 이 표준을 통해 고객에게 실질적인 가치를 창출하는 더 스마트하고 서비스 지향적인 비즈니스 모델을 구축할 수 있습니다.