Prima di collaborare con noi, RSP disponeva di una propria soluzione telematica da diversi anni. Ciò era coerente con l'ambizione di essere il numero uno nel settore degli escavatori a risucchio e delle attrezzature, innovando e fornendo prodotti e servizi leader del settore da un'unica fonte.

"Dobbiamo fornire ai nostri clienti informazioni sulle funzioni principali delle loro macchine attraverso la telematica".

Tuttavia, l'ambizioso approccio "make vs. buy" alla telematica non è stato privo di sfide. La loro soluzione era composta da hardware, software, infrastrutture e server di diversi fornitori e doveva essere più flessibile per soddisfare le loro esigenze.

Nonostante la standardizzazione delle periferiche nelle macchine durante lo sviluppo del prodotto, la soluzione telematica non offriva la gamma di funzionalità necessarie. Avevano bisogno di una configurazione flessibile, di un portale personalizzabile e di un maggior numero di funzioni di analisi che consentissero ai loro clienti di interpretare in modo più approfondito le metriche della macchina per informare i continui miglioramenti della loro attività.

Inoltre, per RSP era importante implementare una soluzione sufficientemente valida da convincere i clienti a passare dai sistemi di terzi esistenti alla soluzione di RSP. Doveva anche essere una soluzione telematica di cui potersi occupare personalmente.

Tutto ciò ha spinto RSP a rivolgersi a diversi fornitori di servizi telematici, tra cui Proemion, per trovare un'unica soluzione telematica completa, affidabile e supportata da un'assistenza rapida e reattiva.

Il nuovo fornitore telematico ricercato doveva corrispondere esattamente alle caratteristiche della soluzione interna, oltre a fornire funzionalità aggiuntive.

RSP ha preso in considerazione diverse aziende telematiche prima di scegliere Proemion come fornitore di hardware, software e infrastrutture.

Dopo un attento esame del mercato, hanno scelto Proemion per i seguenti motivi:

• Eravamo un'unica fonte di approvvigionamento per tutte le loro esigenze telematiche, compresi i produttori dell'hardware.
• Hanno potuto evitare completamente i costi e la complessità di continuare lo sviluppo della loro telematica e sostituirla con una soluzione migliore e più funzionale.
• Il nostro hardware offriva una rete 4G globale, con una buona connettività e copertura, mentre con la loro soluzione telematica interna avevano incontrato difficoltà in questo campo.
• L'hardware scelto, il nostro CANlink® mobile 3677 con 4G globale, soddisfaceva tutti i requisiti attuali e, grazie a Wi-Fi, Bluetooth e 3 porte CAN, offriva funzionalità aggiuntive a prova di futuro.
• RSP ha considerato il nostro hardware un prodotto leader di mercato per funzionalità e robustezza ed è stata felice di investire in un prodotto di qualità superiore.
• La nostra architettura aperta ha permesso l'integrazione di sistemi di terze parti nella soluzione.
• Abbiamo soddisfatto i severi requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
• L'azienda era sicura dell'alta qualità della nostra soluzione, sviluppata internamente, e ci considerava un partner fidato per aiutarla a far crescere la sua attività in futuro.

RSP era in una posizione unica, con diversi anni di esperienza telematica nell'implementazione della loro soluzione. Siamo stati orgogliosi di essere stati scelti come "best of breed" da un cliente così preparato e attento alla tecnologia.

Dalla fine del 2021, RSP ha dotato i suoi escavatori a risucchio della nostra unità di controllo telematica, CANlink® mobile 3677 con 4G globale. Inoltre, ha offerto ai propri clienti la telematica con "RSP CONNECT", in modo che anche loro potessero beneficiare della nostra tecnologia.

• Il feedback dei clienti è stato raccolto regolarmente tramite un questionario per migliorare ulteriormente la loro offerta telematica e per sfruttare appieno il potenziale della nostra soluzione completa.
• L'azienda è ora in grado di formare e assistere i propri clienti utilizzando la telematica per svolgere le attività lavorative quotidiane in modo più produttivo. Ciò si è tradotto in un risparmio sul consumo di carburante, in un'aspirazione più efficiente e in una riduzione delle emissioni.
• Tra i reparti di RSP che hanno utilizzato il nostro DataPortal vi sono il reparto assistenza, la messa in servizio/preparazione delle macchine (che disponevano di cruscotti propri) e il reparto vendite, che lo utilizzava per le dimostrazioni.
• Sono rimasti colpiti dal fatto che abbiamo reagito rapidamente alle loro richieste, risposto prontamente a tutte le loro domande e collaborato con loro per affrontare le nuove sfide.

In generale, erano convinti che Proemion fosse un partner affidabile con cui lavorare a stretto contatto per tenere il passo con la crescita pianificata e l'evoluzione dei requisiti tecnici e aziendali.

Con la nostra soluzione, RSP può ora concentrarsi sull'aumento dell'uso della telematica per il miglioramento dei prodotti e lo sviluppo di nuovi casi aziendali come la gestione della manutenzione, i modelli di fatturazione basati sui dati e altro ancora. In definitiva, l'obiettivo è quello di inviare automaticamente i dati delle macchine al loro sistema ERP tramite la nostra API REST.

L'assistenza è un'area di interesse fondamentale per l'azienda e deve essere ulteriormente sviluppata e migliorata attraverso l'assistenza remota, la diagnostica in tempo reale, lo sblocco di funzioni aggiuntive della macchina da remoto e gli aggiornamenti del firmware via etere. Inoltre, la nostra soluzione offre a RSP la possibilità di generare entrate da nuove fonti, come la vendita di servizi telematici e report mensili.

Infine, l'azienda intende espandere la sua nuova capacità telematica un passo alla volta, confidando nel supporto di Proemion in ogni fase del percorso.

RSP è un produttore innovativo di tecnologie di aspirazione per la ventilazione. Come azienda familiare, siamo di casa in Turingia e, grazie ai nostri collegamenti internazionali, siamo di casa in tutto il mondo. Le nostre draghe aspiranti sono specializzate nell'industria delle costruzioni - costruite da specialisti. Con oltre 400 dipendenti in tre siti produttivi, molti anni di esperienza e un alto livello di competenza, creiamo soluzioni personalizzate per i nostri clienti per sistemi di aspirazione fissi o corpi aspiranti su telaio.