Engo GmbH
In forma per il futuro: Le macchine della Engo GmbH diventano digitali con l'aiuto di una soluzione telematica.
Cliente
Engo GmbH
Soluzione
Global Connectivity
Industria
Produttore di macchine per il rifacimento del ghiaccio
Situazione iniziale
La Engo GmbH sviluppa e produce macchine per il rifacimento del ghiaccio per piste e arene da 40 anni. Da allora, hanno continuamente ampliato le prestazioni e la facilità d'uso delle loro macchine. Engo è un'azienda globale con sede in Italia. Prima che Engo installasse la soluzione telematica di Proemion, Engo ha affrontato ripetute sfide con la loro soluzione remota esistente perché poteva inviare i dati raccolti solo via Wi-Fi. Avevano problemi tecnici con i firewall quando si connettevano alle reti degli stadi e delle piste di ghiaccio. Inoltre, la disponibilità della loro vecchia soluzione dipendeva dalle impostazioni di configurazione Wi-Fi locali che cambiavano e richiedevano aggiornamenti periodicamente, creando tempi morti. Oltre ad essere inefficiente e fonte di frustrazione, la soluzione esistente di Engo non permetteva loro di condividere i dati con i clienti.
Caratteristiche e benefici
Implementando la soluzione Global Connectivity di Proemion, Engo si rende indipendente dalle reti e dal WiFi dei suoi clienti e offre agli utenti finali l'accesso a tutti i dati raccolti. Equipaggiando le macchine per la riemersione del ghiaccio di Engo con CANlink mobile 3000, i dati non devono più essere inviati su reti Wi-Fi. Invece, vengono inviati alla DataPlatform tramite una rete cellulare. La piattaforma cloud inoltra quindi i dati elaborati al DataPortal, progettato nei colori del marchio Engo, tramite REST API. Questa soluzione consente a Engo di offrire un sistema ideale di gestione della flotta che visualizza i dati in tempo reale su un cruscotto con il marchio Engo, mostra gli avvisi di sicurezza direttamente sul portale web e consente il posizionamento GPS - quando disponibile. La natura bidirezionale della soluzione Global Connectivity permette la diagnostica a distanza, consentendo al team di assistenza Engo di connettersi direttamente alla sua macchina.
Risultato del business
Prima, solo il reparto tecnico aveva accesso ai dati della macchina. Ora, anche i clienti finali di Engo possono utilizzarli. Nell'era digitale, in cui l'IoT è sulla bocca di tutti, Engo può offrire ai suoi clienti una moderna soluzione telematica digitale in grado di visualizzare i dati della macchina su qualsiasi dispositivo. La soluzione di gestione della flotta aumenta la soddisfazione del cliente e consente l'analisi e la diagnosi a distanza dello stato delle macchine. I dati storici registrati vengono anche utilizzati dagli ingegneri durante lo sviluppo di nuovi progetti, aiutandoli a ottimizzare ed espandere la gamma di macchine per il rifacimento del ghiaccio di Engo.