ALMAC

Le piattaforme cingolate Almac, dal design unico, sono al lavoro in tutto il mondo. Le loro macchine hanno un software progettato internamente che permette agli utenti di monitorare, personalizzare e ottenere informazioni su una vasta gamma di informazioni e parametri. Questo fattore a volte richiede che Almac aggiusti il suo firmware dopo che una macchina è sul posto con il cliente. L'obiettivo di Almac é di offrire ai clienti un'esperienza premium a 360°. Questo si applica ai miglioramenti del firmware (ad esempio, le correzioni di bug), alla regolazione dei parametri e alla diagnosi delle macchine in modo rapido e preciso, ovunque esse siano.

Prima di Proemion, Almac diagnosticava le macchine e aggiornava i parametri tramite cavi in loco o semplicemente spedendo un PC con gateway o un'unità di controllo elettronico (ECU) di ricambio per la macchina. L'inefficienza di questi processi era in contrasto con il loro impegno per un eccellente servizio clienti, specialmente quando si trattava di migliorare il ritorno complessivo dell'investimento e il costo totale di proprietà dei loro prodotti, entrambi punti di vendita essenziali e unici per l'azienda italiana e i loro clienti.

Almac voleva controllare e diagnosticare a distanza le loro macchine e impostare i parametri in tempo reale. Volevano anche essere in grado di gestire a distanza le operazioni di manutenzione programmata.

Con il crescente numero di macchine Almac vendute in tutto il mondo, è emersa la necessità di fornire un accesso diretto alle loro macchine per scopi post-vendita e tecnici e per la gestione diretta e la localizzazione delle flotte. Almac ha analizzato diverse alternative sul mercato e ha scelto Proemion. In linea con le tendenze globali che hanno visto l'implementazione di software di gestione delle flotte su larga scala, un punto decisivo nella loro scelta è stato quello di personalizzare il firmware del gateway per gestire le macchine e aggiornare il firmware e i parametri della loro ECU a distanza in tempo reale. Un altro è stato l'utilizzo di REST API per abilitare la comunicazione bidirezionale tra le loro macchine e il loro portale dati, MyAlmac.

La soluzione di gestione delle attrezzature progettata da Almac avrebbe richiesto la capacità di gestire in remoto le macchine per le dimostrazioni dal vivo del loro ultimo prodotto al loro pool di clienti globale. Gli operatori provenienti dall'Australia avevano bisogno di guidare a distanza una macchina situata nella sede centrale di Almac in Italia. Inoltre, avevano bisogno di una diagnostica remota per visualizzare i dati e per identificare e correggere eventuali problemi. Una caratteristica essenziale della soluzione per Almac è l'API REST che permette loro di integrare i dati raccolti da vari siti. Attualmente, stanno usando il loro sito proprietario per raccogliere i dati tramite REST API. In futuro, l'API REST può anche essere usata per integrare i dati raccolti nel loro portale clienti per clienti specifici.

Il processo di implementazione iniziale ha incontrato un intoppo con l'applicazione che gestisce l'aggiornamento remoto delle unità di controllo delle macchine Almac. Il problema fu risolto quando Proemion sviluppò un'applicazione ad hoc per gestire il firmware di Almac.

Almac può raccogliere dati ed effettuare analisi di funzionamento dal punto di vista tecnico. Dal punto di vista commerciale, è importante capire se sarebbe vantaggioso progettare varianti e/o accessori per le macchine che producono.

Con il rollout nel loro ufficio tecnico, Almac sarà in grado di raccogliere dati per uso interno. Inoltre, il reparto di assistenza beneficerà della soluzione per diagnosticare e gestire i veicoli a distanza. L'uso della soluzione telematica aiuterà a ridurre i costi post-vendita e a risparmiare tempo in tutti i reparti.

Fondata nel 2013, Almac si è rapidamente fatta un nome nell'industria delle PLE per le sue piattaforme aeree cingolate, dotate di una tecnologia unica di autolivellamento e di un'esperienza utente superiore in condizioni di lavoro difficili. Attualmente, Almac produce cinque linee di prodotti che vanno dalle piattaforme cingolate a forbice alle piattaforme a braccio e alle piattaforme a ragno stabilizzate nella sua sede di Viadana (MN). Con più di 30 concessionari nazionali in tutto il mondo, due filiali in Australia e nel Regno Unito, e una forte relazione commerciale con aziende chiave nel settore del noleggio, l'azienda ha goduto di una forte tendenza alla crescita negli ultimi otto anni.