Aumentare il valore dei clienti OEM con MiC 4.0
Come i dati standardizzati aiutano gli OEM a offrire servizi più intelligenti.
Soddisfare le crescenti aspettative dei clienti
I proprietari di flotte oggi si aspettano di più dai produttori di macchine. Mentre la digitalizzazione ridisegna il settore delle costruzioni, gli acquirenti di macchine non cercano più solo un hardware potente, ma anche soluzioni più intelligenti che semplifichino la gestione della flotta, riducano i costi e migliorino l'efficienza. Per gli OEM, soddisfare queste aspettative sta diventando un fattore decisivo per rimanere competitivi.
Cosa vogliono i proprietari di flotte
La gestione di flotte miste è un compito complesso. I proprietari delle flotte hanno bisogno di una connettività continua e di informazioni utili su tutte le macchine, indipendentemente dal marchio. Le loro principali priorità sono:
- Dati macchina unificati
Un'unica visione di tutte le macchine, senza doversi destreggiare tra più piattaforme e formati di dati. - Integrazione software semplice
Facile connessione dei dati delle macchine ai sistemi di gestione del parco macchine esistenti. - Manutenzione predittiva
Informazioni tempestive per prevenire i tempi di fermo e ottimizzare la disponibilità delle macchine.
La sfida per gli OEM è quella di soddisfare queste richieste senza sviluppare costose soluzioni personalizzate per ogni cliente.
Come MiC 4.0 aiuta gli OEM a fornire più valore
MiC 4.0 cambia le carte in tavola introducendo uno standard di dati universale che va a vantaggio sia degli OEM che dei loro clienti. Adottando MiC 4.0, gli OEM possono offrire servizi più intelligenti che migliorano l'esperienza del cliente e rafforzano le relazioni a lungo termine.
- Esperienza cliente senza soluzione di continuità
La standardizzazione dei dati facilita la fornitura di informazioni coerenti su macchine di marche diverse. - Nuove opportunità di servizio
Grazie ai dati unificati, gli OEM possono offrire servizi a valore aggiunto come la manutenzione predittiva, i rapporti sulle prestazioni e le analisi sull'efficienza dei consumi. - Relazioni più forti con i clienti
Dati affidabili e servizi proattivi aiutano gli OEM a diventare partner digitali a lungo termine per i proprietari di flotte.
Ottenere un vantaggio competitivo
Con l'adozione di MiC 4.0, gli OEM non solo soddisfano le crescenti aspettative dei clienti, ma si distinguono anche dalla concorrenza. Lo standard consente ai produttori di costruire modelli di business più intelligenti e orientati ai servizi che creano un valore reale per i loro clienti.