Bevor RSP eine Partnerschaft mit uns einging, hatte das Unternehmen bereits seit mehreren Jahren eine eigene Telematiklösung im Einsatz. Dies entsprach ihrem Bestreben, die Nummer eins in der Saugbagger- und Ausrüstungsbranche zu werden, indem sie innovative und branchenführende Produkte und Dienstleistungen aus einer Hand anbieten.

"Wir müssen unseren Kunden Informationen über die Kernfunktionen ihrer Maschinen mit Hilfe von Telematik zur Verfügung stellen."

Der ehrgeizige "Make vs. Buy"-Ansatz für Telematik war jedoch nicht ohne Herausforderungen. Ihre Lösung bestand aus Hardware, Software, Infrastruktur und Servern von verschiedenen Anbietern und musste flexibler sein, um ihren Anforderungen gerecht zu werden.

Trotz der Standardisierung der Peripheriegeräte in den Maschinen während der Produktentwicklung verfügte die Telematiklösung nicht über den erforderlichen Funktionsumfang. Das Unternehmen benötigte eine flexible Konfiguration, ein anpassbares Portal und mehr Analysefunktionen, um seinen Kunden die Möglichkeit zu geben, Maschinenmetriken genauer zu interpretieren und so kontinuierliche Verbesserungen in ihrem Unternehmen zu erzielen.

Darüber hinaus war es für RSP wichtig, eine Lösung zu implementieren, die gut genug war, um die Kunden davon zu überzeugen, von den bestehenden Systemen von Drittanbietern auf die Lösung von RSP umzusteigen. Außerdem musste es sich um eine Telematiklösung handeln, die das Unternehmen selbst warten konnte.

Aus diesem Grund wandte sich RSP an mehrere Telematikanbieter, darunter auch Proemion, um eine umfassende Telematiklösung aus einer Hand zu finden, die zuverlässig ist und durch einen schnellen und reaktionsschnellen Support unterstützt wird.

Der neue Telematikanbieter, den sie suchten, musste die Funktionen ihrer internen Lösung genau abdecken und darüber hinaus zusätzliche Funktionen bieten.

RSP zog mehrere Telematikunternehmen in Betracht, bevor sie sich für Proemion als bevorzugten Hardware-, Software- und Infrastrukturanbieter entschieden.

Nach sorgfältiger Prüfung des Marktes entschied man sich aus folgenden Gründen für Proemion:

• Wir waren ein einziger Anbieter für all ihre Telematikbedürfnisse, einschließlich der Tatsache, dass wir Hersteller unserer Hardware waren.
• Sie konnten die Kosten und die Komplexität der Weiterentwicklung ihrer Telematik vollständig vermeiden und sie durch eine bessere und funktionellere Lösung ersetzen.
• Unsere Hardware bot ein globales 4G-Netz mit guter Konnektivität und Abdeckung - mit ihrer internen Telematiklösung hatte das Unternehmen in diesem Bereich Probleme.
• Die gewählte Hardware, unser CANlink® mobile 3677 mit globalem 4G, erfüllte alle aktuellen Anforderungen und bot mit Wi-Fi, Bluetooth und 3 CAN-Ports zusätzliche Funktionen, um die Investition zukunftssicher zu machen.
• RSP hielt unsere Hardware aufgrund ihrer Funktionalität und Robustheit für ein marktführendes Produkt und war froh, in ein Premiumprodukt zu investieren.
• Unsere offene Architektur ermöglichte die Integration von Drittsystemen in die Lösung.
• Wir erfüllten die strengen Anforderungen der General Data Protection Regulation (GDPR).
• Das Unternehmen war von der hohen Qualität unserer Lösung überzeugt, die im eigenen Haus entwickelt wurde, und sah in uns einen vertrauenswürdigen Partner, der es ihm ermöglichen würde, sein Geschäft in Zukunft auszubauen.

RSP war mit seiner mehrjährigen Erfahrung bei der Implementierung der Telematiklösung in einer einzigartigen Position. Wir waren stolz darauf, von einem so sachkundigen und technologiebewussten Kunden als "best of breed" ausgewählt worden zu sein.

Seit Ende 2021 stattet RSP seinen Saugbagger mit unserer Telematik-Steuereinheit CANlink® mobile 3677 mit globalem 4G aus. Zusätzlich bietet das Unternehmen seinen Kunden Telematik unter "RSP CONNECT" an, damit auch sie von unserer Technologie profitieren können.

• Das Kundenfeedback wurde regelmäßig per Fragebogen gesammelt, um das Telematikangebot weiter zu verbessern und das volle Potenzial unserer umfassenden Lösung zu nutzen.
• Sie waren nun in der Lage, ihre Kunden mit Hilfe der Telematik zu schulen und zu unterstützen, um ihre täglichen Arbeitsaufgaben produktiver zu erledigen. Dies führte zu Kosteneinsparungen beim Kraftstoffverbrauch, effizienterem Saugen und geringeren Emissionen.
• Zu den RSP-Abteilungen, die unser DataPortal nutzten, gehörten die Serviceabteilung, die Inbetriebnahme/Bereitstellung von Maschinen (die über eigene Dashboards verfügten) und die Vertriebsabteilung, die es für Vorführungen nutzte.
• Sie waren beeindruckt, dass wir schnell auf ihre Anfragen reagierten, alle ihre Fragen umgehend beantworteten und mit ihnen zusammenarbeiteten, um neue Herausforderungen zu meistern.

Insgesamt waren sie davon überzeugt, dass Proemion ein zuverlässiger Partner ist, mit dem sie eng zusammenarbeiten können, um mit dem geplanten Wachstum und den sich entwickelnden geschäftlichen und technischen Anforderungen Schritt zu halten.

Mit unserer Lösung kann sich RSP nun auf die verstärkte Nutzung der Telematik für Produktverbesserungen und die Entwicklung neuer Geschäftsfälle wie Wartungsmanagement, datenbasierte Abrechnungsmodelle und mehr konzentrieren. Letztendlich sollen die Maschinendaten über unsere REST-API automatisch in das ERP-System übertragen werden.

Der Service ist für das Unternehmen ein wichtiger Schwerpunkt und soll durch Fernwartungssupport, Echtzeitdiagnosen, Fernfreischaltung zusätzlicher Maschinenfunktionen und Firmware-Updates über die Luft weiter ausgebaut und verbessert werden. Darüber hinaus eröffnet unsere Lösung RSP die Möglichkeit, Einnahmen aus neuen Quellen zu generieren, z. B. durch den Verkauf von Telematik und Monatsberichten.

Schließlich beabsichtigt das Unternehmen, seine neuen Telematikkapazitäten Schritt für Schritt zu erweitern, im Vertrauen auf die Unterstützung von Proemion bei jedem Schritt.

RSP ist ein innovativer Hersteller von Luftabsaugtechnik. Als Familienunternehmen sind wir in Thüringen zu Hause, und mit unseren internationalen Verbindungen sind wir in der ganzen Welt zu Hause. Unsere Saugbagger sind Spezialisten in der Baubranche - gebaut von Spezialisten. Mit über 400 Mitarbeitern an drei Produktionsstandorten, langjähriger Erfahrung und hoher Kompetenz schaffen wir für unsere Kunden individuelle Lösungen für stationäre Sauganlagen oder Saugkörper auf Fahrgestellen.