Steigern Sie Ihren Ersatzteilverkauf mit intelligenter Telematik

Während der Garantiezeit können Sie eine starke Kundenbindung schaffen, indem Sie einen zuverlässigen, datengesteuerten Wartungssupport anbieten. Ohne einen Plan zur Einbindung der Kunden nach der Garantiezeit kann die Bindung jedoch leicht nachlassen - ebenso wie der Verkauf Ihrer margenstarken Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien.

Erweitern Sie Ihr Know-how für die Zeit nach der Garantiezeit mit intelligenten, telematikgestützten Optionen, die die Wartung einfacher und zuverlässiger machen. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Telematik helfen kann:

1. Wartungserinnerungen mit einfacher Ersatzteilbeschaffung
   Richten Sie automatische Wartungswarnungen ein, die eine Liste der benötigten Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien enthalten. Verknüpfen Sie jedes Teil direkt mit Ihrem Webshop, so dass Ihre Kunden es einfach kaufen können und Ihre Originalteile als bevorzugte Lösung behalten.
2. Fortlaufender Zugang zur Telematik als Anreiz zur Kundentreue
   Ziehen Sie in Erwägung, Kunden, die Ihren Originalprodukten und -dienstleistungen treu bleiben, über die Garantiezeit hinaus Zugang zur Telematik zu gewähren als Treuebonus.
3. Proaktive Ersatzteilbenachrichtigungen
   Helfen Sie Ihren Kunden, kostspielige Ausfälle zu vermeiden, indem Sie automatisch Ersatzteile versenden, wenn bestimmte Schwellenwerte (wie Betriebsstunden oder bestimmte Diagnosefehlercodes) erreicht werden. Auf diese Weise halten Sie den Zeitplan ein, reduzieren Ausfallzeiten und stärken Ihren Ruf als zuverlässiger Partner.
4. Datengesteuerte Serviceangebote
   Nutzen Sie die Erkenntnisse aus den Maschinendaten, um personalisierte Services anzubieten, wie z. B. individuelle Wartungspläne oder sogar den automatischen Versand von Verbrauchsmaterialien, bevor wichtige Teile verschleißen. Diese maßgeschneiderten Optionen sind bequem für Ihre Kunden und unterstreichen den Wert der Verwendung von Originalteilen.

Telematikgestützte Strategien können nicht nur für zufriedene Kunden sorgen, sondern auch konsistente Verkaufsmöglichkeiten nach Ablauf der Garantiezeit eröffnen, was Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschafft und die Kundenbeziehungen langfristig stärkt.